Post By:2015/12/28 10:38:45
“一制度、二公开、三回访、四不漏、五保证、六统一”简约而不简明的18个字涵盖出了武汉妙鸽电动车公司完善良好严谨规范的服务理念。妙鸽公司以“中国情,中国心,中国造”为服务理念,对每位消费者郑重承诺全过程的质量跟踪;全系统的信息反馈;全面化的技术咨询;全方位的现场服务。同时,妙鸽公司24小时,365天天天满意的服务标准深受广大消费者好评。
武汉妙鸽公司以“一个制度”作为服务举措,施行“首问负责制”。用户只需打一个电话进来,剩下的事就由我们来办,任何人都不当“二传手”。
所谓的“二公开”也就是两个公开。简单来说就是配件价格公开;投诉电话公开。让消费者买着放心,用着安心。
三回访是指,购车三周内提醒用户免费前来进行保养;修车后三小时询问车辆有无质量问题;修车后三天内询问车辆骑行情况。确实保证车辆安全性。
四个不漏包括:一个不漏地记录;一个不漏地处理;一个不漏地复查;一个不漏地将结果反映到内部相关部门。从最初的记录到最终的反映,严格按照步骤有条不紊的进行着。
而五个保证包括哪五个保证呢?首先,百分百实现顾客承诺;其次,百分百实施用户回访;百分百合理收费;百分百建立用户档案;最后,百分百接受公开监督。五个保证全方位的保证了消费者的利益,让消费者的消费便得更加愉快。
六个统一:服务标识统一;服务标准统一;服务价格统一;管理规则统一;技术支持统一;配件供应统一。整齐划一的管理服务更显武汉妙鸽公司规范化的制度模式。
武汉妙鸽电动车公司秉承以人为本的售后理念,拥有一套完善的售后服务执行方案。定期巡回服务和按需上门服务。最大限度的满足人性化服务需求,定期巡回服务承诺包括:全过程的质量跟踪;全系统的信息反馈;全面化的技术咨询;全方位的现场服务让妙鸽的每一个细节都尽善尽美。
武汉妙鸽电动车公司优质的服务,严格的监管,完善的体系赢得了广大新老客户的一致肯定,我们用精湛的技术打造过硬的品质,用优质的服务换得消费者的认可,这就是武汉妙鸽,妙出不一样的服务理念。