一、调查问卷概述

本次写作服务调查问卷旨在熟悉客户对写作服务的需求、满意度以及改进建议。问卷共包含10个难题，涉及客户基本信息、采用频率、功能评价、满意度等方面。

二、调查问卷分析

1. 使用者基本信息：参与调查的使用者中，男性占比45%女性占比55%，年龄分布以18-35岁为主占比70%。

2. 利用频率：调查显示，60%的客户每月采用写作服务超过5次，其中30%的使用者每周都会采用。

3. 功能评价：客户对写作服务的功能满意度较高，其中文本生成、修改建议、语法检查等功能得分较高。

4. 满意度：总体满意度达到85%其中80%的客户表示愿意向他人推荐。

5. 改进建议：使用者提出的主要建议包含加强写作优劣、增加更多实用功能、优化界面设计等。

6. 客户需求：调查发现，60%的客户期待写作服务能提供更多个性化定制功能，以满足不同场景下的写作需求。

7. 行业竞争：50%的使用者表示，在选择写作服务时会考虑其他竞争对手的产品。

8. 售后服务：80%的使用者对售后服务表示满意其中60%的客户认为售后服务对增强使用者黏性有很大作用。

9. 传播途径：调查发现，70%的使用者通过互联网广告、朋友推荐等途径熟悉写作服务。

10. 未来发展：90%的客户认为写作服务在未来有广阔的发展前景，并表示愿意持续关注。

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