一、山西满意度调查报告简介

本报告基于中国联通智网创新中心网络产品部与山西联通深度合作的项目对移网和家宽使用者满意度实行预测。报告通过对使用者历数据、表现和反馈信息的深度分析，利用大数据和机器学技术，成功预测客户满意度旨在帮助山西联通更好地理解客户需求，提升服务品质和客户满意度。

以下为报告的简要介绍：

1. 调查背景：为深入数字化转型须要，提升网络运营和生产经营效能山西联通利用技术开展满意度预测。

2. 调查方法：采用大数据和机器学技术，分析客户历数据、表现和反馈信息。

3. 调查结果：成功预测移网和家宽客户满意度，为山西联通提供精准的使用者需求把握。

4. 实效果：通过技术提前干预质差使用者升级服务品质，大大提升了客户满意度。

5. 培训支持：网络产品部为省分员工提供全面的人工智能知识和技能培训，提升一线人员的技术应用和开发能力。