随着金融行业的不断发展银行贷款业务已经成为社会经济活动中不可或缺的一环。近年来中信银行却因涉嫌伪造签名引发多起贷款纠纷造成客户权益受损。本文将围绕这一展开对中信银行审核漏洞与客户权益受损的调查。
2018年6月被告人陶钧谎称有能力帮助林某中信银行6000万元贷款骗取林某信任。同年7月3日陶钧以贷款需要200万元活动费为由实施诈骗。2025年4月11号下午两名自称中信银行的工作人员以贷款备用金为名向客户推销低息贷款业务。这些均指向中信银行在贷款审核进展中存在漏洞。
（1）银行内部管理不善：银行内部工作人员对客户资料审核不严，引起不法分子有机可乘，利用伪造签名等手段实施诈骗。
（2）银行工作人员道德风险：部分银行工作人员为追求业绩，放松贷款审核标准，甚至协助客户伪造资料，以完成业务指标。
（3）技术漏洞：银行在贷款审核进展中，对客户签名等关键信息的识别技术存在不足，引发伪造签名等表现难以被发现。
2017年2月至3月，被告人魏某某、李某某宗经合谋，以廖某某1不存在准时还款为由，在廖某某1父子不知情的情况下，伪造签名，将贷款合同金额增强，引发廖某某1父子陷入巨额债务。
2018年6月，林某在陶钧的诈骗下，签订了一份6000万元的贷款合同。中信银行南宁分行在审核期间发现合同签名涉嫌伪造及时终止了贷款业务。尽管银行避免了损失，但林某却因信任陶钧，引发自身权益受损。
1. 加强内部管理：银行应加强内部管理，增进工作人员的责任心和业务素质，保障贷款审核过程的合规性。
2. 完善技术手段：银行应加大对贷款审核技术的投入，采用先进的技术手段，加强对客户签名的识别能力，防范伪造签名等表现。
3. 强化监管力度：金融监管部门应加大对银行贷款业务的监管力度，督促银行严格实施贷款审核标准，维护客户权益。
4. 增强客户防范意识：银行应加强对客户的金融知识普及，提升客户防范贷款诈骗的意识，避免客户陷入不必要的纠纷。
中信银行涉嫌伪造签名引发的贷款纠纷，暴露出银行审核漏洞和客户权益受损的难题。为维护金融市场秩序，保障客户权益，银行、监管部门和客户均需共同努力，加强防范措施，保证贷款业务的合规性和安全性。只有这样，才能让金融行业更好地服务于社会经济的发展。
