随着金融市场的不断发展贷款已成为许多企业和个人解决资金疑惑的要紧途径。随之而来的贷款催收难题也给不少借款人带来了困扰。本文将详细介绍怎样应对公司贷款电话催收提供一套全面的与解决方案。
催收电话的主要起因是借款人未准时偿还贷款造成贷款公司通过电话催收欠款。以下几种情况可能引起催收
1. 借款人忘记还款日期或还款金额；
2. 借款人资金链断裂暂时无法偿还贷款；
3. 借款人恶意拖欠贷款。
面对催收电话，首先要保持冷静，不要被催收人员的言语所激怒或恐吓。明确自身有还款的意愿，但同时也要清楚本人的合法权益不受侵犯。熟悉相关法律法规，如《人民民法典》第一千零一十条，违背他人意愿，以言语、文字、图像、肢体表现等途径对他人实施性扰的，受害人有权依法请求表现人承担民事责任。
采用第三方软件或手机自带的安全软件屏蔽贷款公司的电话和短信。此类方法可以有效减少扰电话的接收。假如屏蔽软件效果不明显客户还可以考虑更换手机号，以避免持续的扰。
（1）投撕客户可在中国互联网金融协会、12315工商部门的公众号上实施投爽反映贷款公司的扰行为。
（2）官撕通过12321网络不良与垃圾信息受理中心、银保监会、聚投诉等实施投爽请求相关部门对贷款公司的扰行为实行查处。
（3）线下投撕使用者还能够直接前往贷款公司所在地的公司部门纪检监察室实行投诉选择周一至周五的工作时间段实行，以保障投诉得到及时应对。
依据《人民民法典》第一千零一十条，受害人能够依法维护本人的权益。使用者应保留好扰电话的记录和相关信息，作为投诉或诉讼的证据。在必要时，可向提起诉讼须要贷款公司承担相应的法律责任。
使用者应谨慎保管自身的手机号码和个人信息，避免随意、获取手机验证码或参与不明来源的网络活动，以减少个人信息泄露的风险。对已经泄露的个人信息，客户应及时采用措施实施补救，如更换密码、解绑不必要的账户等。
案例一：某贷款公司催收员多次拨打借款人手机，需求其在规定时间内偿还贷款。借款人因资金链断裂暂时无法偿还贷款，催收员遂采用威胁、恐吓的途径，引发借款人倍感压力。借款人通过收集扰电话记录、短信等证据，向12321网络不良与垃圾信息受理中心投爽最终贷款公司被请求停止扰行为。
案例二：某贷款公司员工在未告知借款人的情况下，拨打其工作单位的电话，询问借款人还款情况。借款人得知此事后，向贷款公司提出，并请求其承担法律责任。贷款公司最终道歉并承诺不再拨打借款人工作单位的电话。
应对公司贷款电话催收借款人应保持冷静、熟悉自身权益、选用有效措施实施投诉与、寻求法律保护并做好预防措施。同时借款人应按期偿还贷款，避免因拖欠贷款而产生不必要的麻烦。在贷款进展中，借款人还需谨慎对待个人信息，防止泄露，确信自身合法权益不受侵犯。
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