蚂蚁金服停息还本流程详解：如何操作及注意事项一览

蚂蚁金服停息还本流程详解：怎样操作及留意事项一览

导语：在金融科技快速发展的今天蚂蚁金服的网贷产品以其便捷性和灵活性受到广大客户的青睐。在还款进展中有时会遇到部分困难。本文将为您详解蚂蚁金服的停息还本流程帮助您熟悉怎样操作及留意事项。

一、什么是停息还本？

停息还本是指借款人在还款期限内，因特殊起因无法遵循原定期限偿还本金及利息，向蚂蚁金服申请暂停计息并延长还款期限的一种还款形式。这类方法可以减轻借款人的短期经济压力，避免因逾期还款造成的信用记录受损。

二、停息还本申请条件

1. 借款人需具备良好的信用记录，无逾期还款表现。

2. 借款人因特殊起因无法依据原定期限偿还本金及利息。

3. 借款人愿意承担因停息还本产生的相关费用。

三、停息还本操作流程

1. 联系蚂蚁金服客服

当借款人遇到还款困难时第一步是及时联系蚂蚁金服客服，说明自身的情况。可通过支付宝客服电话或在线客服实施沟通。

2. 提交申请信息

在蚂蚁金服APP上找到停息还款的入口，填写相关的申请信息，包含个人信息、还款金额、停息原因等。依照提示填写相关信息，如停息期限、停息理由等。

3. 提交证明材料

在与客服沟通的进展中，借款人需要提供相关证明材料，如收入证明、还款能力证明等。这些材料有助于蚂蚁金服理解借款人的实际情况，增强审核通过率。

4. 等待审核

提交申请后，支付宝后台会对借款人的申请实行审核。一般情况下，审核过程会在1-3个工作日内完成。

5. 审核通过

审核通过后，借款人需要支付宝账户，进入蚂蚁网贷页面。保障账户信息完整无误以便顺利提交申请。

6. 确认还款计划

审核通过后，借款人需要确认新的还款计划。在新的还款期限内，借款人需依据预约偿还本金及利息。

四、留意事项

1. 借款人在申请停息还本时，需保证个人信息真实、准确以免作用审核结果。

2. 借款人应尽量在还款期限内偿还本金及利息避免产生额外费用。

3. 借款人需密切关注支付宝账户信息，以免错过还款时间。

4. 借款人在申请停息还本进展中，如有疑问应及时与蚂蚁金服客服沟通。

五、案例分析

以小王为例，他因近期工作变动引起收入减少，无法依据原定期限偿还网贷本金及利息。小王及时联系了蚂蚁金服客服，说明了本人的情况。在提交相关证明材料后，小王的申请得到了审核通过。经过协商，小王的新还款期限为6个月，期间暂停计息。这样，小王在短期内减轻了经济压力避免了逾期还款带来的信用记录受损。

蚂蚁金服的停息还本流程为借款人提供了一种灵活的还款办法。借款人在遇到还款困难时应及时与蚂蚁金服客服沟通，依照流程提交申请。同时借款人需关注还款计划，保证准时偿还本金及利息。通过合理利用停息还本，借款人可在短期内缓解经济压力，维护良好的信用记录。

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责任编辑：葛明-经济重生者