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一、疑惑:怎么样判断捷信上门催收短信的真伪?
回答:
1. 检查短信来源:要确认短信发送者的手机号码是不是为捷信号码。常常短信会采用统一的号码发送而非私人号码。
2. 核对信息内容:短信中应包含借款人的姓名、贷款合同号、逾期金额等信息。仔细核对这些信息确认是否与本人的贷款情况相符。
3. 通话确认:如短信内容引起疑问可以直接拨打捷信客服电话实施确认。切勿直接回复短信中的联系电话,以免遭遇诈骗。
4. 留意短信语气:捷信短信的语气一般会保持正式、礼貌,不会采用恐吓、威胁等言辞。
二、疑惑:怎样去辨别短信中提到的金额是否真实?
回答:
1. 查看贷款合同:借款人应仔细查看贷款合同,确认逾期利息、罚息等费用计算是否合理。
2. 对比银行流水:借款人可以查看本身的银行流水,确认短信中提到的逾期金额是否与实际欠款相符。
3. 联系捷信客服:如对短信中提到的金额有疑问,可直接联系捷信客服实施咨询。
三、难题:怎么样判断逾期真实性?
回答:
1. 查看贷款合同:借款人应仔细阅读贷款合同熟悉逾期还款的结果及逾期利息计算形式。
2. 查询信用报告:借款人可中国人民银行征信中心查询本人的信用报告,确认逾期记录是否真实。
3. 联系捷信客服:如对逾期真实性有疑问,能够直接联系捷信客服实施咨询。
四、疑惑:遇到捷信上门催收,怎么样应对?
回答:
1. 保持冷静:面对捷信上门催收,借款人应保持冷静,不要惊慌失措。
2. 核实身份:需求催收人员出示合法授权文件,确认其身份。
3. 协商还款:如借款人有一定的还款能力,可与催收人员协商制定还款计划。
4. 投撕如催收人员表现违法,借款人能够向相关部门投诉。
5. 配合银行工作:如逾期还款,借款人应尽量配合银行工作,但不必过于紧张。
五、疑问:怎样预防逾期还款?
回答:
1. 合理规划财务:借款人应在贷款前合理规划本身的财务状况,保障有足够的还款能力。
2. 定期查看还款日期:借款人应定期查看贷款合同中的还款日期提前做好还款准备。
3. 及时沟通:如遇到还款困难,借款人应及时与银行或贷款机构沟通,寻求解决方案。
4. 保持良好的信用记录:借款人应珍惜本人的信用记录按期还款,避免逾期。
在面对捷信上门催收短信真假金额及逾期真实性的疑问时,借款人应保持警惕,仔细核对信息,及时与客服沟通保证自身的合法权益不受侵害。同时借款人还应养成良好的还款习宫预防逾期还款,维护本人的信用记录。
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