网贷逾期后许多借款人都会面临还款压力以及与银行协商还款的难题。其中广发银行和招商银行作为国内知名的商业银行，在解决客户逾期疑惑时，常常会提供一定的协商空间。怎样有效地与这两家银行实施协商还款成为很多借款人关注的重点。本文将详细介绍怎样通过各种形式与广发银行和招商银行协商还款，并提供具体的操作步骤和留意事项。
一、广发银行和招商银行的客户服务热线
当遇到网贷逾期的情况时，最直接有效的途径之一就是拨打银行的客户服务热线。广发银行和招商银行都提供了专门的客户服务热线，供客户咨询和解决疑惑。以下是两家银行的客户服务热线：
- 广发银行：95508
- 招商银行：95555
通过拨打这些热线，借款人可以直接与银行的客服代表实施沟通说明自身的逾期情况并寻求解决方案。在拨打电话前，建议准备好个人身份信息以及贷款合同的相关资料，以便更快地解决难题。
二、通过官方网站获取更多信息
除了拨打客户服务热线外访问银行的官方网站也是一个关键的途径。广发银行和招商银行的官方网站上一般会提供详细的客户服务信息，涵盖联系方法、常见疑惑解答以及在线客服入口。借款人可以通过这些渠道进一步熟悉银行的政策和服务内容。
广发银行官网：
广发银行的官方网站（www.cgbchina.com.cn）提供了丰富的客户服务资源。在“客户服务”栏目下可找到客户服务热线、在线客服以及投诉建议的途径。网站还提供了关于信用卡和贷款产品的详细说明，帮助借款人更好地理解自身的贷款条款和条件。
招商银行官网：
招商银行的官方网站（www.cmbchina.com）同样是一个关键的信息来源。在“客户服务”页面中，客户可找到客户服务热线、网点查询以及在线客服功能。招商银行还提供了手机银行和网上银行的应用程序链接，方便客户随时随地实行操作。
三、电话联系银行客服
电话联系是与银行实施协商还款的最直接方法之一。以下是具体的步骤和建议：
1. 准备相关信息：在拨打客户服务热线之前，保障准备好个人身份信息（如身份证号码）、贷款合同编号以及逾期的具体情况。
2. 说明逾期起因：在与客服代表通话时，清晰地解释逾期的起因。例如假若是因为突发疾病造成无法偿还贷款，可提供相关的医疗证明；倘若是由于失业或收入减少，则能够提供相应的收入证明。
3. 表达还款意愿：明确表示自身愿意偿还贷款，并询问是不是有可能调整还款计划或减免部分利息。
4. 记录通话内容：在通话期间，记录下客服代表提供的建议和承诺，以便后续跟进。
四、发送电子邮件申请协商
除了电话联系外，发送电子邮件也是一种有效的沟通途径。以下是通过电子邮件申请协商的具体步骤：
1. 查找官方邮箱地址：在银行的官方网站上查找官方客服邮箱地址。一般，广发银行和招商银行都会在“客户服务”页面中提供官方邮箱。
2. 撰写邮件：在邮件中详细说明本身的逾期情况，涵盖逾期的天数、金额以及原因。同时附上相关证明材料（如收入证明、医疗证明等）。
3. 等待回复：银行一般会在收到邮件后的几个工作日内给予回复。在此期间，保持电话畅通，以便及时接听银行的来电。
五、主动与银行沟通
一旦发现无法按期还款，借款人应立即与银行取得联系，避免拖延时间引发疑问加重。以下是主动沟通的具体建议：
1. 尽早联系：不要等到逾期时间过长才与银行联系。越早沟通，越容易获得银行的理解和支持。
2. 坦诚交流：在与银行沟通时，保持坦诚的态度，如实说明本人的经济状况和还款能力。
3. 提出合理方案：依据自身的实际情况提出合理的还款方案，如延长还款期限、分期偿还欠款等。
六、具体协商方法和步骤
1. 明确逾期情况
借款人需要明确本人的网贷已经逾期，并理解逾期的天数和金额。只有清楚地掌握这些信息，才能更好地与银行沟通。
2. 确认逾期后采纳行动
确认逾期后应立即采纳行动，避免疑惑进一步恶化。能够通过电话、电子邮件或亲自到银行网点等形式与银行取得联系。
3. 提交相关证明材料
要是是因为特殊原因引发逾期如突发疾病或家庭变故，借款人应主动向银行提交相关证明材料，以支持协商请求。
4. 表达还款意愿
无论逾期的原因是什么，借款人都应明确表达还款意愿，并积极配合银行制定合理的还款计划。
七、总结
网贷逾期后，与银行协商还款是一个复杂但必要的过程。广发银行和招商银行都提供了多种渠道供客户联系，包含客户服务热线、官方网站以及电子邮件等。借款人应尽早与银行取得联系，坦诚沟通，提供相关证明材料并积极寻求合理的解决方案。通过以上方法和步骤，大多数借款人都能够成功与银行达成协商减轻还款压力恢复正常生活。
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