信用卡在现代经济生活中扮演着要紧角色由于各种起因持卡人有可能遇到信用卡逾期还款的疑惑。面对此类情况与银行协商只还本金成为一种可行的方法。本文将详细介绍信用卡持卡人怎样联系银行协商还本金，以及还款流程与部门指引。
当持卡人意识到无法准时足额偿还信用卡欠款时，第一步是主动拨打银行信用卡客服电话。在电话接通后，持卡人需保持诚恳、礼貌的态度，清晰阐述自身的还款意愿和经济困境。以下是一个示例：
“您好我是因为失业造成收入锐减，无法准时偿还信用卡欠款。我想熟悉能否只还本金，减轻我的债务负担。请问怎样去实施协商？”
除了拨打电话持卡人还可以带上身份证和信用卡，直接到银行营业厅柜台实行协商。在柜台，持卡人需要向银行工作人员说明自身的还款意愿和经济状况。
在协商进展中，持卡人可先向银行客户经理咨询已经产生的利息和费用能否减免，以及能否重新制定还款计划。
在协商进展中，持卡人要明确自身的诉求例如：
“我期待能只还本金，因为目前的经济状况无法承担额外的利息和费用。请问能否为我减免这些费用，并重新制定还款计划？”
为了使银行同意协商还款持卡人需要提供相关材料，如失业证明、疾病诊断证明等，以证明本人的经济困境。
1.协商成功后，持卡人需遵循约好的还款计划实施还款。以下是一个还款流程示例：
（1）持卡人与银行协商成功，协定还款计划。
（2）持卡人依照预约还款计划，按期足额还款。
（3）银行依据还款进度，适时调整利息和费用。
（4）持卡人还清本金后银行解除逾期记录。
在协商进展中，持卡人也许会接触到以下部门：
（1）信用卡客服部门：负责接收持卡人的协商申请，解答相关难题。
（2）风险管理部：负责评估持卡人的还款能力，制定还款计划。
（3）法律合规部：负责审查协商方案的合规性。
（4）信用卡部：负责施行还款计划，调整利息和费用。
以下是一个信用卡持卡人成功协商还本金的实例：
张先生因失业引起收入锐减无法准时偿还信用卡欠款。他主动拨打银行信用卡客服电话，说明本人的还款意愿和经济困境。在客服的指引下，张先生提供了失业证明等相关材料，并与银行协商成功。银表现他减免了一部分利息和费用，并重新制定了还款计划。张先生依照预约的还款计划，按期足额还款，最终成功还清了信用卡本金。
信用卡持卡人在面临逾期还款疑惑时要主动与银行联系，明确还款意愿，提供相关材料，并掌握一定的协商策略。在协商成功后，遵循约好的还款计划实施还款，确信债务得到妥善应对。同时理解还款流程与部门指引有助于持卡人更顺利地完成协商过程。
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