一、什么是信用卡停息挂账？

信用卡停息挂账是指持卡人在遇到特殊困难无法准时偿还信用卡欠款时与银行协商暂停计息并挂账应对的一种还款途径。此类办法可减轻持卡人的还款压力避免因逾期还款产生的高额罚息。

二、怎么信用卡停息挂账手续？

1. 提前准备

在申请停息挂账前，持卡人需要准备好以下材料：

（1）身份证原件及复印件；

（2）信用卡原件及复印件；

（3）收入证明、工作证明等证明还款能力的材料；

（4）与银行沟通的录音或书面材料。

2. 与银行沟通

（1）拨打信用卡客服电话，说明停息挂账的申请起因和需求；

（2）依照客服指引，提供相关证明材料；

（3）等待银行审核，期间也许会有电话回访或面签环节；

（4）审核通过后与银行签订停息挂账协议。

三、2020年信用卡停息挂账申请政策有哪些？

1. 申请条件

（1）持卡人信用良好，无严重逾期记录；

（2）持卡人因特殊情况，如失业、疾病等，致使无法按期还款；

（3）持卡人具备还款意愿和还款能力。

2. 政策优惠

（1）暂停计息：申请停息挂账期间，不再计算罚息和复利；

（2）分期还款：依据持卡人实际情况，可申请分期还款，减轻还款压力；

（3）减免部分欠款：部分银行有可能依据持卡人还款能力，减免部分欠款。

四、与银行沟通方法及关注事项

1. 沟通方法

（1）电话沟通：拨打信用卡客服电话，说明停息挂账的申请原因和需求；

（2）在线客服：通过银行或手机银行，与在线客服实行沟通；

（3）现场沟通：前往银行网点，与客户经理面对面沟通。

2. 留意事项

（1）保持礼貌和诚恳的态度，说明本人的实际困难，以便银行更好地理解持卡人的还款能力；

（2）提供真实、准确的个人信息和申请材料，不得虚构事实或隐瞒；

（3）在沟通进展中保持电话畅通，以便银行随时与持卡人联系；

（4）签订停息挂账协议后，依照协议预约的还款计划准时还款，不得再次逾期。

五、案例分析

以下是一个关于信用卡停息挂账的案例分析：

张先生因失业造成收入减少，无法按期偿还信用卡欠款。他拨打信用卡客服电话，说明了本人的困难情况，并提供了失业证明、收入证明等材料。银行审核通过后，张先生签订了停息挂账协议，分期还款减轻了他的还款压力。

六、结论

信用卡停息挂账是一种有效的还款方法，可以帮助持卡人度过经济困难时期，减轻还款压力。在申请停息挂账进展中，持卡人需要与银行保持良好的沟通提供真实、准确的材料并依照协议约好的还款计划，按期还款，避免再次逾期。

信用卡停息挂账是一种可行的途径持卡人在遇到经济困难时，可考虑此类办法但要关注遵守银行的规定，保证持卡人顺利度过经济困境减轻还款压力，但也需要关注持卡人在申请停息挂账期间，要遵守规定，持卡人要诚实守信，提供真实的材料，并与银行保持良好的沟通，确信还款计划顺利实行。