万卡陷黑猫投诉泥潭：用户怒斥年息高达36%利率

来源：逾期-合作伙伴时间：2025-04-12 23:01:41

在金融科技迅速发展的当下网络贷款平台如雨后春笋般崛起为众多急需资金的客户提供了方便快捷的借款渠道。近年来玖富万卡这个贷款平台却因为高达36%的年利率和催收等疑惑陷入了黑猫投诉泥潭引起了广泛的关注和讨论。

玖富万卡作为玖富集团推出的正规贷款平台其最低日利率为0.02%该平台的利率并非固定而是按照申请人的资质实施定制。这就意味着借款人可能将会面临超出法律规定的利率负担。按照我国相关法律法规，年利率超过36%的部分是不受法律保护的，但并未明确规定超过36%的利率为非法。这就为部分贷款平台提供了可乘之机。

近日，有多位使用者在黑猫投诉平台上反映，他们在玖富万卡平台的借款利率高达36%，甚至有人已经偿还了超出本金的部分，但平台仍请求继续偿还。这些使用者的投诉主要集中在以下几个方面：

使用者质疑玖富万卡的高额利息。以某客户为例，他在2018年开始在玖富万卡借款，共借款一万三千元，已还一万三千五百四十九元，但平台仍请求他继续偿还2万多将近3万元。这位客户表示玖富万卡的砍头息收费让他无法接受。

万卡陷黑猫投诉泥潭：用户怒斥年息高达36%利率

客户反映玖富万卡的催收难题。部分使用者在逾期还款后，遭到了玖富万卡的催收，甚至作用到了他们的正常生活。

使用者对玖富万卡的还款政策表示不满。一位客户表示，他在玖富万卡申请借款，贷款合同写的利息是12%但实际还款时，利率却高达36%。而且，即使最高法规定民间受保护利率从36%减少至14%，玖富万卡的年化利率也未实施调整。

这些投诉背后，反映出玖富万卡在利率设置、催收形式等方面存在的难题。那么为什么玖富万卡会陷入这样的投诉泥潭呢？

一方面，玖富万卡采用的利率定制办法使得部分资质较差的客户面临高额利息的负担。虽然年利率达到36%并不违反法律，但对借款人而言，这样的利率无疑加重了他们的还款压力。

另一方面，玖富万卡的催收表现，不仅侵犯了借款人的合法权益，也使得平台自身的形象受到了严重作用。在黑猫投诉平台上，不少客户表示，他们在遭受催收后，对玖富万卡产生了极大的恐惧和反感。

面对这些疑问，玖富万卡应怎么样解决？

平台应严格遵守法律法规，合理设置利率。虽然36%的年利率并不违反法律，但对于部分借款人对于，这样的利率显然过高。平台可以考虑依照使用者的还款能力，适当调整利率，减轻借款人的负担。

平台应改善催收形式，尊重借款人的合法权益。催收不仅不能应对疑问，反而会让疑问变得更加复杂。平台应选用文明、合法的催收形式，与借款人沟通，寻求合理的解决方案。

平台应加强与借款人的沟通，及时解决使用者投诉。对于使用者的投爽平台应认真对待，及时解决，避免投诉积压，引起疑惑恶化。

玖富万卡要想走出黑猫投诉泥潭，就必须从自身做起，规范经营表现，切实保障借款人的合法权益。只有这样才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

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邢-上岸者 2025-04-12

据了解，万卡APP与湖北消金的合作已有一段时间。玖富数科集团旗下全资科技子公司特易数科曾于2019年战略投资湖北消金，从而加强对玖富万卡的资金支持。在黑猫投诉平台上。

吴雨泽-养卡人 2025-04-12

已分配商家玖富万卡黑猫消费者服务平台审核通过 11-30 12:31:13 机灵喵于黑猫投诉平台发起 11-30 11:32:01 我在大学期间，被诱导链接玖富万卡通过网络申请贷款。

刘洋-法律助理 2025-04-12

■ 24%-36%之间：已支付部分不能追回，未支付部分可协商减免。 ■ 36%以上：坚决不还，且已支付部分可要求返还。

林雪-债务助理 2025-04-12

您好，感谢您的反馈，玖富万卡仅是导流App，对接金融机构或网贷中介平台。经查询您的账单综合息费未超过年化36%，符合相关规定。您说的可能因为您借的期限长。

黎平-债务征服者 2025-04-12

协商还款，减免协商还款平台不同意减免，协商还款 [投诉对象]玖富万卡 [投诉要求]停止扰。

宋华-律界精英 2025-04-12

玖富万卡砍头息收费，盼平台解释并退还多收利息我于2018年在玖富万卡有几笔借款，均存在费用不明，砍头息，超高利息等情况。2018年2月22日第一笔借款，账单11201***39760。

韩龙-资深顾问 2025-04-12

玖富万卡是玖富集团推出的一个贷款平台，其最低日利率为0.02%。然而，该平台的利率并非固定，而是根据申请人的资质进行定制。

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