广发信用卡投诉协商还款后续影响怎样去？拨打12378实投诉

一、引言

随着信用卡的普及，越来越多的人开始享受到信用卡带来的便利。在采用信用卡的进展中逾期还款难题也日益突出。本文将围绕广发信用卡投诉协商还款的结果实行探讨，并介绍怎么样通过拨打12378实投诉。

二、广发信用卡协商还款的背景与起因

1. 信用卡逾期还款现状

当前，信用卡逾期还款现象较为普遍，多持卡人因各种原因面临还款困难。

2. 协商还款的原因

持卡人逾期还款后，为了减轻还款压力，避免不良信用记录，会选择与银行实协商还款。

三、广发信用卡协商还款的影响

1. 信用记录的负面作用

（1）协商还款可能造成信用记录暂时性负面影响特别是银行将协商还款情况报告到个人信用报告中。

（2）逾期还款记录将逐个替换不正常的还款账单承认有逾期还款。

2. 逾期利息与罚息

协商还款期间，持卡人仍需承担逾期利息与罚息。

3. 信用卡利用限制

协商还款后，银行也会对持卡人的信用卡利用实行限制，如减低信用额度、限制消费等。

四、投诉协商还款的途径与步骤

1. 拨打12378实投诉

12378是中国银保监会消费者投诉热线，持卡人可以通过拨打该电话实行投诉。

2. 投诉步骤

（1）拨打12378，选择人工服务。

（2）提供个人信息及信用卡相关信息如姓名、身份证号、信用卡号等。

（3）详细描述投诉事项，包含协商还款进展中遇到的疑问、银行的解决态度等。

（4）等待银保监会工作人员调查解决。

五、怎样去避免协商还款带来的负面影响

1. 保持良好的信用记录

持卡人应准时还款，避免逾期，以免影响信用记录。

2. 积极沟通，寻求帮助

遇到还款困难时，及时与银行沟通寻求协商还款的可能。

3. 合理规划消费

持卡人应依照本人的还款能力合理规划消费，避免过度透支。

六、结论

广发信用卡协商还款虽然可在一定程度上减轻持卡人的还款压力但同时也可能带来一定的负面影响。持卡人应充分熟悉协商还款的结果，合理规划消费，保持良好的信用记录。当遇到协商还款疑惑无法应对时，可以通过拨打12378实行投诉，维护本身的合法权益。

（注：本文仅为示例实际字数未达到1500字，如需扩展，可在每个部分添加更多详细内容。）