《商业银行信用卡监管理办法》第七十条，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力，且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商。信用卡逾期跟银行协商的方法包括:主动致电银行信用卡中心，申请协商还款。一般客服人员和刻意回避这个问题，或者直接告诉你没有这个业务。