在使用信用卡的时候，难免会因为一些业务方面有冲突而导致投诉银行，这个时候投诉银行可以选择直接到发证银行的客服进行投诉，也可以是直接向银监会投诉。浦发信用卡拒绝协商可以打电话投诉银监会，信用卡逾期发信件到单位告知银监会自己造成逾期的原因，逾期金额以及逾期时间，说明自己有还款意愿想要申请的还款期限。