一、序言

在日常生活中信用卡逾期还款现象时有发生。对兴业银行信用卡逾期使用者，银行常常会通过发送催款函来提醒使用者及时还款。撰写一份有效的逾期催款函不仅能增强客户的还款意愿，还能维护银行的权益。本文将为您提供一份兴业信用卡逾期催款函专业指南，帮助您掌握撰写有效邮件的要点和技巧。

二、邮件格式及结构

1. 主题（1）

邮件主题应简洁明了，直接表达邮件的目的。例如：“关于兴业信用卡逾期还款的催款通知”。

2. 称（2）

在邮件开头，礼貌地称客户，例如：“尊敬的客户”、“尊敬的先生/女士”。

3. 正文（3）

正文部分是邮件的核心，应包含以下要点：

（1）逾期还款事实（4）

简要说明客户逾期还款的事实，例如：“您的兴业信用卡账户自2021年9月1日起已逾期还款共计人民币1000元。”

（2）逾期还款结果（5）

明确告知客户逾期还款可能产生的后续影响，如滞纳金、利息等，以及可能作用个人信用记录。

（3）还款形式及期限（6）

提供便捷的还款形式如银行柜台、网银、手机银行等，并给出还款期限例如：“请您在收到本邮件后的7个工作日内完成还款。”

（4）友情提醒（7）

在邮件结尾，再次提醒客户按期还款的要紧性，并表示愿意提供帮助，例如：“要是您在还款期间遇到任何疑问，请随时联系咱们的客服热线。”

4. 结尾（8）

礼貌地结邮件，例如：“您生活愉快！兴业银行信用卡中心”。

5. 签名（9）

在邮件底部，注明发件人信息如：“兴业银行信用卡中心”。

三、撰写要点与技巧

1. 语言简练（10）

邮件应尽量简练明了，避免冗长的叙述。利用简洁明了的语言，有助于增强邮件的阅读率。

2. 表述客观（11）

在说明逾期还款事实及后续影响时，应保持客观公正，避免采用过于激烈的词汇。

3. 个性化沟通（12）

针对不同使用者，可适当调整邮件内容以体现个性化关怀。例如，对长期合作的优质客户，可表示关心和感谢，如：“感谢您一直以来对我们兴业银行的支持，期望您能尽快完成还款。”

4. 提供便捷还款形式（13）

在邮件中提供多种还款方法，方便使用者选择提升还款意愿。

5. 注重邮件排版（14）

保持邮件排版整洁，落清晰，有助于提升邮件的整体质感。

6. 善用友情提醒（15）

在邮件结尾，通过友情提醒再次强调还款的要紧性有助于提升客户的还款意识。

四、总结

撰写兴业信用卡逾期催款函应关注邮件格式、结构、语言及内容。通过掌握以上要点和技巧，您可以撰写出一份有效的逾期催款邮件，增强客户的还款意愿，维护银行的权益。同时也提醒广大信用卡客户准时还款是维护个人信用的关键环节，请务必重视信用卡还款事宜。

（全文约1500字）