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难题及解答。
近日《晋江晚报》报道了一则中信银行上门的案件引起了广泛关注。针对这一很多人会产生疑问下面咱们就来详细解答一下与中信银行上门案例相关的疑惑。
1.什么是上门？
上门是指部分欠款人拖欠信用卡或贷款等债务被银行委托的人员来到欠款人的家中实行表现一般涵口头警告、、等违法表现。
2.上门是不是合法？
银行有权利实追讨欠款但是不得采纳或等手，否则将构成违法行为。欠款人也有权拒绝人员进入家中，其在家中有保护隐私权的权利。
3.怎样去应对上门？
对上门，欠款人应遵循以下原则：
（1）不要表现慌张或恐惧，理智应对，保持冷静。
（2）核实人员身份，需求对方出示证件和委托书等相关证明文件，并拍照或录音后留存备案。
（3）合法拒绝人员进入家中，人员无权擅自进入欠款人家中，欠款人可以通过电话或是说亲自到银行与银行实协商。
（4）在与银行协商应对欠款难题时，需谨、谨再谨，切忌轻信公司或第三方。
4.中信银行上门案例中，银行和人员是不是存在违法行为？
依据《人民合同法》及《人民消费者权益保护法》等相关法律法规，银行和人员在期间不得采用或等手，否则将构成违法行为。而在本案中，人员的的确确选用了或行为，其行为属于违法行为，应受到惩处。
无论是银行还是欠款人，在应对贷款疑问时应合法合规，不能采纳违法行为，否则都将面临相应的法律责任。欠款人应要知道本人的合法权益，保护好自身的隐私权，合法合规地解决疑问。
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