厦门银行信用卡欠款协商流程详解

一、引言

信用卡逾期还款对持卡人的信用记录和财务状况都会产生不良作用。为避免这类情况，持卡人应在逾期发生后，尽快与银行协商还款。本文将详细介绍厦门银行信用卡欠款协商流程，帮助持卡人顺利解决逾期疑问。

二、协商还款前的准备工作

1. 熟悉逾期起因：在协商还款前，持卡人需要明确本人无法准时还款的具体起因，如突发疾病、失业、家庭困难等。

2. 收集相关证据：持卡人应准备好与逾期起因相关的证明材料，如诊断证明、失业证明等。

3. 确定还款意愿：在协商还款期间，持卡人需要表达出强烈的还款意愿，并承诺在协商成功后准时还款。

三、协商还款流程

1. 电话联系

（1）拨打厦门银行信用卡客服电话，与客服人员说明无法准时还款的起因，并提出期待协商还款的请求。

（2）客服人员会依照您的情况实施评估并告知您需要还款的金额、本金、利息及违约金。

2. 联系银行

（1）在逾期发生后，持卡人应立即与厦门银行取得联系，说明逾期起因请求银行给予理解和支持。

（2）银行会按照您的情况实行审核，并告知您是不是同意协商还款。

3. 制定还款计划

（1）按照自身经济状况，制定一个切实可行的还款计划，涵盖每期还款金额、还款期限等内容。

（2）将还款计划提交给银行等待银行审核。

4. 协商沟通

（1）银行审核通过后持卡人与银行协商部门实施沟通明确还款计划细节。

（2）在协商期间持卡人需要提供相关证明材料，以证明逾期原因。

5. 签订协议

（1）协商成功后双方签订还款协议，明确还款金额、期限、利率等内容。

（2）持卡人依照协议规定按期还款。

四、留意事项

1. 主动沟通：在逾期发生后持卡人应主动与银行联系，说明逾期原因，避免银行采用法律手段。

2. 诚信还款：在协商还款进展中，持卡人需要诚信还款，遵守协议规定。

3. 记录沟通内容：在协商进展中，记录下与银行沟通的内容和结果，以备后续参考。

五、案例分析

案例一：因突发疾病造成逾期

某持卡人在突发疾病住院期间，无法按期还款。在协商还款进展中，持卡人主动联系银行，说明欠款金额、利息、违约金并提供诊断证明。银行同意协商还款，双方制定了一个切实可行的还款计划。

案例二：失业引发逾期

某持卡人因失业造成无法准时还款。在协商还款期间，持卡人提供了失业证明，表达出强烈的还款意愿。银行同意协商还款，双方制定了分期还款计划。

六、总结

信用卡逾期还款对持卡人的信用记录和财务状况影响较大。在逾期发生后，持卡人应主动与银行协商还款，制定切实可行的还款计划。通过本文的介绍相信持卡人已经对厦门银行信用卡欠款协商流程有了详细理解。在实际操作期间，持卡人还需依照自身情况灵活应对，以期顺利解决逾期疑惑。