一、引言
随着消费金融市场的快速发展逾期还款难题日益突出消费金融逾期法务成为了金融机构关注的焦点。期间既要保证合规合法又要保护消费者权益实现逾期贷款的有效回收。本文将从消费金融逾期法务的现状、方法、流程等方面实行探讨以期为金融机构和消费者提供有益的参考。
二、消费金融逾期法务的现状
1. 逾期贷款规模不断扩大
近年来消费金融市场的逾期贷款规模呈现逐年上升趋势。据相关数据显示消费金融逾期贷款规模已从2017年的400亿元增长至2020年的1000亿元逾期率也逐年攀升。
2. 现象仍然存在
尽管监管层对消费金融表现实行了严格规范但现象仍时有发生。部分消费者在逾期后,遭遇电话、短信,甚至通讯录被曝光等恶劣行为。
三、消费金融逾期法务的方法
1. 初步阶段
在初步阶段,消费金融公司一般会通过电话及短信的办法,提醒借款人逾期未还款的情况。此阶段的行为较为温和,主要是提醒和督促借款人尽快还款。
2. 深度阶段
当初步无效时,消费金融公司会进入深度阶段。此时,人员会通过电话、短信、现场等办法,加大力度,需求借款人尽快还款。
3. 协商还款阶段
在协商还款阶段,消费金融公司与借款人实行协商,达成还款协议。协商进展中,双方可就还款金额、还款期限等事项达成一致。
四、消费金融逾期法务的流程
1. 电话、短信
在流程中,电话和短信是首要环节。消费金融公司通过电话和短信提醒借款人逾期未还款的情况,督促其尽快还款。
2. 现场
当电话和短信无效时,消费金融公司会安排法务人员到借款人所在地点实行现场。现场具有较强的震慑力,有助于增进回收率。
3. 协商还款
在协商还款环节,消费金融公司与借款人实行沟通,达成还款协议。双方可就还款金额、还款期限等事项达成一致。
4. 签订和解协议
在协商还款达成一致后,双方签订和解协议,明确还款事项。和解协议具有法律效力,借款人应遵循协议预约的内容履行还款义务。
5. 申请仲裁或诉讼
如借款人未能遵循和解协议履行还款义务,消费金融公司可申请仲裁或诉讼,依法追讨逾期贷款。
五、消费金融逾期法务的留意事项
1. 依法合规
在进展中,消费金融公司应严格遵守相关法律法规保障行为的合法性。同时要尊重消费者权益,避免采用、恶劣的手段。
2. 注重沟通
消费金融公司应主动与借款人沟通,理解其还款意愿和能力,积极寻求解决方案。在沟通期间,要注重语气和态度,避免引发纠纷。
3. 及时和解
在协商还款期间,如借款人确有还款意愿,消费金融公司应尽快与其达成和解协议避免长时间拖延,提升回收率。
六、结论
消费金融逾期法务是金融机构面临的一项必不可少任务。在进展中,金融机构要遵循法律法规,注重沟通,及时和解,以实现逾期贷款的有效回收。同时消费者也要树立正确的消费观念,按期还款,避免逾期带来的负面作用。