一、引言

广发银行作为我国国内知名的大型商业银行拥有广泛的信用卡客户群体和信贷业务规模。在金融秩序和资产安全的维护中逾期贷款是一项必不可少的工作。本文将详细解析广发银行逾期贷款上门解决流程帮助借款人熟悉过程及时履行还款义务。

二、逾期贷款的初始阶段

1.短信提醒和电话（逾期17天）

在逾期17天时持卡人首先会收到银行的短信提醒，告知逾期金额和还款截止日期。随后银行客服会通过电话联系持卡人，提醒其逾期还款，并催促尽快还款。

2.邮寄催款信函（逾期30天）

在逾期30天时，银行会通过邮寄催款信函的形式，向借款人发送正式的催款通知。信函中详细说明逾期金额、利息和还款期限等信息。

三、逾期贷款的深入阶段

1.电话（逾期30-130天）

在逾期30-130天期间，银行客服会持续通过电话联系借款人，提醒其逾期还款情况，并催促尽快还款。

2.上门（逾期130天）

（1）前期准备

在决定实施上门前，银行法务部门会对借款人的情况实施详细调查，熟悉其还款能力、逾期起因等，以便制定合理的策略。

（2）上门流程

①预约上门时间：银行人员会与借款人预约上门时间，保证双方都能在预约时间内见面。

②现场核实信息：人员到达借款人家中后，会核实借款人的身份信息、家庭状况等，以保障上门对象的准确性。

③沟通还款事宜：人员会与借款人实行沟通，熟悉其还款意愿和还款能力，并协商制定还款计划。

④签订还款协议：在达成还款共识后借款人与人员签订还款协议，明确还款金额、还款期限等事项。

⑤后续跟进：在签订还款协议后，银行人员会持续跟进借款人的还款情况，确信其按期履行还款义务。

四、逾期贷款的后续应对

1.法务诉讼（逾期180天）

在逾期180天时假如借款人仍未履行还款义务银行法务部门会启动诉讼程序，通过法律手段追讨逾期贷款。

2.资产处置（逾期360天）

在逾期360天时，要是借款人仍未能还款，银行会依法对借款人的资产实施处置，以抵偿逾期贷款。

五、结论

广发银行作为国内大型商业银行，对逾期贷款有着严格的管理制度。从短信提醒、电话到上门，银行始终遵循法律法规，选用合理的手段，以保障金融秩序和资产安全。借款人应充分理解流程，及时履行还款义务，避免逾期带来的不良作用。