宁夏协商法律服务

在宁夏随着社会经济的发展和民众法律意识的增强对法律服务的需求日益增长。为了更好地满足人民群众的法律需求宁夏自治区积极探索并构建了一套全面、高效、便捷的公共法律服务体系。这一体系不仅涵盖了传统的法律咨询服务，还包含了法律援助、法治宣传、矛盾调解等多元化的法律服务内容，形成了一个多功能、综合性的法律服务平台。

12348公共法律服务热线：全天候法律咨询服务

作为宁夏公共法律服务体系的关键组成部分“12348”公共法律服务热线自开通以来便成为广大群众寻求法律帮助的主要渠道之一。该热线平台由司法厅统一管理，通过“拨打12348...宁夏‘12348’公共法律服务热线”这一途径，为广大群众提供了法律咨询、法治宣传、法律援助、矛盾调解等全方位的法律服务。值得一提的是，为了提升服务优劣，群众可通过“12348宁夏法网”及客户端或“宁夏掌上12348”微信公众号，查询当日值班律师的信息，包含工号和专业特长。这使得群众可依照自身需求“点名式”地拨打电话实行咨询，大大升级了法律服务的针对性和有效性。

案例分析：马某的劳动纠纷案例

在实际操作中，12348公共法律服务热线发挥了关键作用。例如，在一起劳动纠纷案例中，马某因与活性炭公司的劳动关系产生争议。人力资源公司为马某发放了3月至4月的工资，而活性炭公司在5月份继续为其发放工资。在2023年6月，活性炭公司无故解除了与马某的劳动关系。面对此类情况，马某通过12348热线寻求法律帮助，得到了及时有效的指导和支持。

法律援助与矛盾调解：全方位法律保障

除了法律咨询，12348公共法律服务热线还致力于提供法律援助和矛盾调解服务。例如宁夏中卫市司法局与市、人社局等部门联合设立了“农民工欠薪工作站”，通过开展“法援惠民生助力农民工”活动，切实保障农民工的合法权益。这些措施不仅有效应对了农民工的欠薪疑问，也进一步增强了法律援助的社会作用力。

多举措推进公共法律服务体系建设

为了保障公共法律服务体系可以覆盖更广泛的群体，宁夏自治区采用了多种措施。一方面，通过加强基层法律服务网络建设，升级法律服务的可及性和便利性；另一方面，利用现代信息技术手段，如建立“12348宁夏法网”及客户端、“宁夏掌上12348”微信公众号等平台使群众能够随时随地获取法律信息和服务。宁夏自治区还鼓励和支持各类社会组织参与公共法律服务工作，形成多方合力，共同推动公共法律服务事业的发展。

结语

宁夏自治区通过构建多层次、全方位的公共法律服务体系为群众提供了全天候、一站式的服务体验。无论是法律咨询、法律援助还是矛盾调解，都能在这一平台上得到及时有效的解决。未来，宁夏将继续加大投入创新服务模式，努力打造更加完善、高效的公共法律服务体系让更多的群众享受到优质、便捷的法律服务从而更好地维护和谐，促进经济社会持续健康发展。