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在互联网金融的迅猛发展下众多借款平台如雨后春笋般涌现便是其中的一员。它以便捷快速的贷款服务吸引了大量使用者但随之而来的逾期疑问也日益突出。不少客户反映在面临还款困难时与客服沟通时遭遇了各种疑问，比如客服不回复、态度恶劣等。本文将通过几个典型场景，深入探讨逾期后的应对途径以及使用者怎样去应对客服的不当表现。

360逾期13天后客服打电话说要起诉

当使用者在上的借款逾期13天后往往会接到客服电话。此时，客服人员一般会以强硬的态度告知使用者倘若继续拖欠，将采用法律手段追讨欠款。面对此类情形，客户首先需要冷静下来，理解自身的权益和义务。依据《人民合同法》的规定，双方应遵守借款协议，若一方违约，另一方有权需求赔偿损失。使用者在接到此类通知时，应主动与客服联系，表达自身的困境并寻求应对方案，如制定分期还款计划等。同时建议客户保留通话录音作为证据，以便日后 利用。

逾期客服人员态度恶劣怎么办

在解决逾期疑问时，部分客户反馈的客服人员态度恶劣，不仅未能提供有效的帮助，反而加剧了使用者的焦虑情绪。针对这类情况，客户可选用以下措施：向平台投诉，说明客服态度疑问；向银监会或消费者协会实行申诉； 借助媒体力量曝光不良现象，引起社会关注。同时使用者也可以尝试通过第三方调解机构介入，促进双方达成和解。保持冷静和理性，积极寻找解决疑惑的方法，是应对恶劣态度的有效途径。

360逾期7天, 客服打电话说要全部收回

当客户在上逾期7天后，客服人员或许会致电催促使用者尽快还款，并表示假如不立即偿还，将选用强制措施。对此类，客户应明白，虽然平台有权利追讨欠款，但必须遵循合法程序。客户应该详细熟悉本身的欠款情况，评估自身财务状况，合理安排还款计划。同时与客服人员充分沟通，争取延期或分期还款的机会。客户还可以寻求专业律师的帮助，咨询本身的合法权益避免被非法手段侵害。

面对逾期后的应对，客户应保持冷静和理性，积极与平台沟通，寻求合理的解决方案。同时使用者也要学会利用法律武器保护自身的合法权益维护自身的正当利益。