微粒贷逾期短信发送技巧
一、引言
微粒贷作为腾讯旗下的一款小额贷款产品,为广大客户提供了便捷的贷款服务。逾期还款现象时有发生,怎样通过短信有效逾期贷款,成为了一个亟待解决的疑惑。本文将从微粒贷逾期短信的发送技巧出发探讨怎么样增进效果,同时维护借款人与微粒贷之间的信任关系。
二、确认欠款信息
在发送催款短信之前,首先需要确认欠款的具体时间和金额。这是最基础也是最普遍的形式。确信短信内容的真实性,有助于提升借款人的还款意愿。
1. 确认欠款金额:通过系统查询,准确掌握借款人的逾期金额避免因金额错误造成借款人产生质疑。
2. 确认欠款时间:明确借款人的还款期限,以便在催款短信中提醒借款人尽快还款。
三、短信发送技巧
1. 短信提醒
(1)语气温和:在短信中采用礼貌、温和的语气,避免采用强制性语言,以免给借款人带来压力。
(2)内容明确:短信中应包含还款日期、逾期金额以及可能产生的逾期费用等信息,让借款人明确自身的还款责任。
(3)提醒方法:可以采用不同的提醒办法,如“您的微粒贷已逾期,请务必在xx日期前偿还,以免产生额外费用”等。
2. 短信轰炸
在借款人逾期后可适当增加短信发送频率,以提醒借款人尽快还款。短信内容可逐渐加强语气,如:
(1)提醒性质:短信内容以提醒为主,如“您的微粒贷已逾期请尽快还款,以免作用您的信用记录”。
(2)强硬语气:短信内容可以包含逾期金额、逾期利息以及可能面临的法律结果等信息如“您的微粒贷逾期已产生利息请尽快还款,否则咱们将选用法律手段追讨”。
3. 电话
电话是微粒贷逾期的要紧手段。在电话进展中,应留意以下几点:
(1)语气平和:以友好、平和的语气与借款人沟通,避免给借款人带来压力。
(2)内容明确:电话中明确告知借款人逾期金额、还款期限以及可能产生的结果。
(3)及时沟通:熟悉借款人的还款意愿和困难,积极寻求解决方案,如减免利息、延长还款期限等。
四、阶段性的流程
微粒贷的催款流程往往分为几个阶段,每个阶段的催款力度会逐渐加大。
1. 初期提醒阶段:以短信提醒为主,告知借款人逾期情况,提醒尽快还款。
2. 中期加强阶段:增加短信发送频率逐步加强语气,提醒借款人尽快还款。
3. 后期强制阶段:若借款人仍未还款,可以采纳电话、法律手段等途径实施追讨。
五、应对策略
1. 保持冷静:面对压力,借款人应保持冷静,不要被手段吓倒。
2. 确认信息真实性:仔细核对通知中的信息,确认是不是为微粒贷官方发出。
3. 及时沟通:假使确实逾期,借款人应主动与微粒贷客服沟通,寻求解决方案。
六、结语
微粒贷逾期短信发送技巧的核心在于尊重借款人以友好、温和的语气提醒还款,同时保证短信内容的真实性。通过合理的手段,既能升级效果,又能维护借款人与微粒贷之间的信任关系。借款人应积极配合微粒贷的工作准时还款,以免产生不必要的麻烦。