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诉前调解作为一种高效、便捷的纠纷应对途径在当前法律实践中越来越受到重视。本文将详细介绍广州银行诉前调解流程，帮助借款人理解在面临信用卡还款纠纷时，怎么样通过诉前调解途径应对难题。
诉前调解是指在起诉前，当事人双方在法院的指导下，通过协商达成一致从而应对纠纷的一种办法。诉前调解具有以下特点：
1. 高效：诉前调解程序简化缩短熟悉决纠纷的时间。
2. 便捷：当事人无需出庭，减轻了诉讼负担。
3. 节省成本：诉前调解无需支付诉讼费用，减少了当事人负担。
4. 维护关系：通过调解，当事人可保持良好关系，避免因诉讼致使关系破裂。
在借款人未能按约还款时，广州银行会首先通知借款人还款若借款人仍不履行还款义务，银行将启动诉讼程序。
在银行打算起诉或已经收到法院传票后，借款人可以主动向法院提出诉前调解申请。申请时，需提交以下材料：
法院收到借款人的调解申请后，对材料实行审查，确定是不是符合诉前调解的条件。审查内容包含：
若法院审查通过，将正式启动诉前调解程序。调解程序如下：
法院将依照案件性质和当事人意愿，选定合适的调解员。调解员可是法院工作人员、律师或其他专业人士。
调解员组织双方当事人实施调解会议，会议地点一般设在法院。在调解会议上，双方当事人陈述事实和主张，调解员实行调解。
经过调解，双方当事人达成一致意见后，签订调解协议。调解协议具有法律效力当事人应依照协议履行义务。
若调解成功双方当事人依据调解协议履行义务。若借款人履行还款义务，广州银行将撤销起诉。
若调解失败，法院将按照案件情况，决定是不是正式立案。若立案，案件将进入诉讼程序。
1. 节省时间：诉前调解程序简化，有利于当事人快速解决疑问。
2. 减少成本：诉前调解无需支付诉讼费用减轻了当事人负担。
3. 维护关系：通过调解当事人可保持良好关系，避免因诉讼造成关系破裂。
4. 加强和解率：诉前调解有助于当事人达成和解，加强纠纷解决效率。
诉前调解作为一种高效、便捷的纠纷解决办法，在广州银行信用卡还款纠纷中发挥着必不可少作用。借款人应充分利用诉前调解途径，尽快解决纠纷维护自身合法权益。同时广州银行也应积极推动诉前调解工作，为借款人提供便捷、高效的纠纷解决服务。
蔺凡霜-法务助理
2025-01-31
舒蕴美-律师助理
2025-01-31
幸熙柔-实习律师
2025-01-31