# 收到短信多元网上调解操作指南

随着互联网技术的快速发展多元网上调解作为一种新兴的纠纷应对途径越来越受到人们的青睐。当您收到多元网上调解短信时怎么样实行操作呢？本文将为您详细介绍收到短信多元网上调解的步骤及关注事项。

## 一、确认短信真实性

在收到多元网上调解短信后首先要确信短信的真实性。以下方法可帮助您核实短信的真伪：

1. 确认短信发送者：检查短信是不是来自正规的法院或调解机构避免被诈骗。

2. 查看短信内容：仔细阅读短信理解调解的具体需求、目的以及发送短信的调解机构信息。

## 二、熟悉调解流程

多元网上调解一般包含以下步骤：

1. 提交调解申请

在收到调解短信后您需要多元网上调解平台，提交调解申请。申请时，需提供以下信息：

- 个人信息：姓名、身份证号、联系办法等。

- 纠纷情况：简要描述纠纷的经过、诉求等。

2. 双方确认

在调解申请提交后系统会自动将申请发送给对方。对方确认参与调解后，调解流程正式开始。

3. 调解员介入

调解员会在规定时间内介入纠纷，理解双方诉求，开展调解工作。

4. 提出调解方案

调解员按照双方诉求，提出合理的调解方案。

5. 达成调解协议

双方在调解员的引导下，就调解方案实施沟通、协商，最终达成调解协议。

6. 反馈调解结果

调解结束后，参与者会收到反馈短信，对调解过程及结果实施评价，以帮助调解机构改进服务。

## 三、操作步骤

以下是收到多元网上调解短信后的具体操作步骤：

1. 多元网上调解平台

在收到调解短信后，首先多元网上调解平台。您可以通过以下形式：

- 通过官方网站：输入短信中提供的网址，进入多元网上调解平台。

- 通过手机：并安装多元网上调解，利用手机号码注册并。

2. 提交调解申请

平台后，依据提示提交调解申请。在申请期间，务必提供真实、准确的个人信息和纠纷情况。

3. 确认调解信息

在提交申请后，您需要确认调解信息。确认内容涵盖：

- 调解机构信息：确认调解机构是不是正规。

- 调解员信息：熟悉调解员的资质和经验。

- 调解流程：熟悉调解的各个阶段及时间限制。

4. 参与调解过程

在调解期间，您需要积极参与，与调解员和对方实行有效沟通。以下建议供您参考：

- 保持冷静：在调解期间保持冷静，理性表达本身的诉求。

- 积极沟通：与调解员和对方保持良好的沟通，寻求共同点。

- 诚信协商：在协商进展中，诚信对待对方尊重对方意见。

5. 评价调解结果

调解结束后，您会收到反馈短信。此时您需要对调解过程及结果实行评价，以帮助调解机构改进服务。

## 四、关注事项

在参与多元网上调解期间，以下事项需要关注：

1. 保密原则：在调解进展中，双方应遵守保密原则，不得泄露对方隐私。

2. 合法合规：在调解期间，双方应遵守法律法规，不得实施违法活动。

3. 诚信协商：在协商进展中，双方应诚信对待，尊重对方意见。

4. 及时沟通：在调解进展中，双方应保持及时沟通，避免误解和矛盾。

收到多元网上调解短信后，您只需遵循以上步骤实施操作，即可顺利完成调解过程。同时要关注遵守相关规定确信调解的合法性和有效性。通过多元网上调解，您可在木有对抗情绪的情况下，与对方达成和解，维护社会和谐。