南京调解金融纠纷

南京调解金融纠纷: 首页 > 逾期动态人气:9 日期:2025-02-27 15:12:46

文章正文

## 南京调解金融纠纷：创新机制助力金融高品质发展

一、背景与挑战

随着金融市场的快速发展小额金融纠纷数量显著增加。为了有效应对这一挑战南京市中级人民法院积极引入“六步法”以增进金融纠纷解决效率保障金融消费者的合法权益。2024年12月6日江苏省南京市中级人民法院召开了关于金融纠纷应对机制的座谈会。在此次会议上，王某作为某外资银行的客户，请求该行继续依照办卡时的政策提供外汇转账业务，即免收上述服务费用。该外资银行则表示不同意免除新增的服务费双方于是未能达成一致意见。

二、“六步法”的实施与效果

（一）概述

南京调解金融纠纷

“六步法”是南京金融审判针对小额金融纠纷增多而推出的一种创新实践。具体而言“六步法”是指在金融纠纷解决进展中，通过六个步骤来提升应对效率，减少司法资源的浪费同时保障各方利益。这六个步骤包含：快速立案、前期调查、分类应对、调解前置、司法确认和后续跟踪。

（二）具体步骤

1. 快速立案：在收到纠纷申请后，迅速实施立案并分配到相关工作人员手中。

2. 前期调查：对案件实行初步调查，熟悉双方的基本情况及争议焦点。

3. 分类应对：依照纠纷性质和复杂程度实施分类，以便选用不同的解决办法。

4. 调解前置：鼓励当事人通过调解解决纠纷，若是调解成功，则避免进入诉讼程序。

5. 司法确认：对调解成功的案件，由法院实行司法确认，赋予调解协议法律效力。

6. 后续跟踪：对调解或诉讼后的案件实行后续跟踪，保证疑问得到彻底解决。

（三）成效

通过“六步法”的应用，南京金融审判大大加强了小额金融纠纷的应对效率。据统计，自“六步法”实施以来，金融纠纷的平均解决时间缩短了近50%，同时调解成功率也显著提升。这不仅减轻了当事人的负担，还有效缓解了法院的工作压力。

三、多元化解机制的构建

（一）金融纠纷调解组织体系建设

为了进一步推进金融纠纷多元化解机制建设，南京市中级人民法院在12月26日提出了一系列措施，旨在建立健全覆盖面广、适应性强、高效便民的金融纠纷调解组织体系。其中，南京乐和金融纠纷调解中心是一个必不可少的组成部分，它成立于2024年，位于江苏省南京市主要业务范围包含开展金融合同纠纷、金融消费者保护权益纠纷调解以及提供金融纠纷法律咨询服务。

（二）具体措施

1. 建立调解结果施行机制：与法院等相关机构合作探索调解结果的实施路径，提升调解结果的法律效力和实施力。

2. 深化诉调对接：保障金融诉源治理法治化运行，专人对接金融多元调解中心，指导诉前调解工作。

3. 定期培训机制：与调解组织建立定期培训机制，提升调解规范化水平。

（三）实际案例

例如，王某与某外资银行之间的纠纷，就是通过上述机制得到了有效的解决。在调解进展中南京乐和金融纠纷调解中心的专业人员介入，协助双方实行沟通和协商，最终促使双方达成了和解协议。这不仅解决了当事人的纠纷，还为类似案件提供了参考范例。

四、金融纠纷调解工作室的设立

（一）机构设立

为了进一步完善金融纠纷多元化解机制，南京市中级人民法院于6月8日联合玄武区法院、鼓楼区法院、雨花台区法院等8家法院，共同设立了“金融纠纷调解工作室”。截至目前全市两级法院共设立了14家“金融纠纷调解工作室”。

（二）功能与作用

这些调解工作室的主要功能涵盖：

- 纠纷调解：为金融纠纷当事人提供一个中立、专业的调解平台。

- 法律咨询：为当事人提供金融纠纷相关的法律咨询服务。

- 宣传教育：普及金融知识，增强公众的金融风险意识。

（三）成效

通过这些调解工作室金融纠纷的解决变得更加高效和便捷。据统计，自成立以来，这些调解工作室已经成功调解了数百起金融纠纷案件，有效维护了当事人的合法权益，促进了社会和谐稳定。

五、结语

南京在金融纠纷调解方面实施了积极探索和实践通过“六步法”、金融纠纷调解组织体系建设以及调解工作室的设立，有效地提升了金融纠纷解决效率，保障了金融消费者的合法权益。未来，南京市中级人民法院将继续深化金融纠纷多元化解机制建设，为促进金融高优劣发展贡献力量。

精彩评论

劳贞怡-法务助理 2025-02-27

南京乐和金融纠纷调解中心是为推进金融纠纷多元化解机制建设，加强金融消费权益保护工作。王某要求某外资银行继续按照办卡时的政策提供外汇转账业务，即免收上述服务费用，但是某外资银行不同意免除新增的服务费，双方未能达成一致。

苗其-律师助理 2025-02-27

近年来，金融类案件呈现出“案件数量大、纠纷类型新”的态势，南京建邺法院紧紧围绕“公正和效率”主题，在全省首设金融专业审判法庭。简介:南京乐和金融纠纷调解中心，成立于2024年，位于江苏省南京市，业务范围是“开展金融合同纠纷、金融消费者保护权益纠纷调解，提供金融纠纷法律咨询服务。

宫湛静-法律顾问 2025-02-27

？为进一步推进金融纠纷多元化机制建设，建立健全覆盖面广、适应性强、高效便民的金融纠纷调解组织体系，12月26日。“‘六步法’是南京金融审判面对大量涌入法院的小额金融纠纷，主动参与社会治理，推动金融高质量发展的一项实践创新。

臧逸思-实习律师 2025-02-27

三是深化诉调对接，确保金融诉源治理法治化运行。专人对接金融多元调解中心，指导诉前调解工作；目前已与调解组织建立定期培训机制，提升调解规范化水平。6月8日，南京市法院及玄武区法院、鼓楼区法院、雨花台区法院等8家法院“金融纠纷调解工作室”正式揭牌成立，至此，全市两级法院“金融纠纷调解工作室”已达14家。

柯锐泽-法务助理 2025-02-27

建立调解结果的执行机制:与法院等相关机构合作，探索调解结果的执行路径，提升调解结果的法律效力和执行力。