一、引言

信用卡协商还款是多持卡人面临逾期还款疑惑时采纳的一种有效措。本文将详细介绍信用卡协商还款的流程、时间及回复，解答使用者常见疑问帮助持卡人更好地熟悉这一过程。

二、信用卡协商还款流程

1. 准备材料（1-3天）

在申请信用卡协商还款前，持卡人需要准备以下材料：

（1）个人身份证明：身份证、护照等有效证件；

（2）收入证明：工资单、银行流水等；

（3）资产状况：房产证、车辆行驶证等。

2. 提交申请（1-2天）

持卡人将准备好的材料提交至银行信用卡中心，可通过以下途径：

（1）线上申请：银行信用卡官网或手机银行；

（2）线下申请：前往银行网点。

3. 银行审核（7-15个工作日）

银行收到申请后，会对持卡人的还款能力及困难情况实行审核。

三、信用卡协商还款时间及回复

1. 协商还款结果时间（7-15个工作日）

一般情况下申请人提交信用卡协商还款申请后，银行会在7-15个工作日内给予回复。具体时间因各银行的解决速度和申请人的个人情况而异。

2. 最快回复时间（1周）

与信用卡公司协商还款后，最快在一周内您可期望获得结果。这个时间或会因各种因素而有所不同。

3. 结案通知时间（几天到一周）

协商完成后客户一般会关心多久能收到结案通知。一般情况下结案通知可能需要几天到一周的时间才能送达。

四、客户常见疑问解答

1. 假使协商还款申请未通过，该怎样应对？

答：若协商还款申请未通过，持卡人可尝试以下方法：

（1）提前结清尾款：在规定时间内结清信用卡欠款；

（2）等待银行联系：在结清欠款后，银行有可能主动联系持卡人协商还款事宜。

2. 协商还款期间银行是不是会继续收取利息和滞纳金？

答：协商还款期间，银行常常会停止收取利息和滞纳金。但具体情况需依据与银行协商的内容而定。

3. 协商还款成功后，信用记录是否会受到作用？

答：协商还款成功后信用记录或会受到作用。但相较于逾期还款，协商还款对信用记录的作用较小。

4. 怎样去加强协商还款的成功率？

答：增进协商还款成功率的关键在于：

（1）充分准备材料，证明还款能力及困难情况；

（2）与银行保持良好沟通，诚信协商；

（3）遵循银行规定，及时提交申请。

五、总结

信用卡协商还款是持卡人解决逾期还款疑惑的一种有效途径。熟悉协商还款的流程、时间及回复，有助于持卡人更好地应对还款困境。在协商期间，持卡人应诚信沟通，积极寻求解决方案，以便尽快恢复正常还款。

（1）准备材料：1-3天；

（2）提交申请：1-2天；

（3）银行审核：7-15个工作日；

（4）协商还款结果：7-15个工作日；

（5）结案通知：几天到一周。

以上为信用卡协商还款流程、时间及回复的详细解答，期望对持卡人有所帮助。