精彩评论







近年来随着互联网金融的迅猛发展蚂蚁金融旗下产品如、、等逐渐成为许多人日常消费和资金周转的关键工具。随之而来的难题却引发了广泛的社会关注其中“爆通讯录”这一现象更是饱受争议。
何谓“爆通讯录”?
所谓“爆通讯录”是指当客户未能准时偿还借款时平台或其委托的第三方机构会向客户的通讯录中的联系人拨打电话告知债务情况甚至施加压力须要联系人协助催款。此类做法在实际操作中往往伴随着大量的非必要性扰不仅作用了客户的日常生活还可能波及无辜的亲友。
以本人的经历为例在2023年12月21日我通过支付宝蚂蚁金融借款2万元用于一年期周转每月按先息后本的途径偿还从未有过逾期记录。由于突发的资金链断裂疑问到了2024年底,我无力一次性归还全部本金,遂主动与蚂蚁金融方面取得联系,期待协商分期偿还方案。遗憾的是,尽管我多次表达了诚意并提出合理请求,但第三方机构仍无视我的诉求,径直采纳了“爆通讯录”的途径。从2025年2月起,我的通讯录内多名联系人陆续收到电话,其中包含家人、多年以前的同事,甚至是毫无关联的朋友。更令人担忧的是,这些内容不仅涉及债务信息,还被有意无意地传播给了其他无关人员,给我的社交圈造成了极大的困扰。
“爆通讯录”是不是合法?
针对蚂蚁金融及其方的“爆通讯录”表现,咱们需要从法律和伦理两个层面实施分析。
按照《人民民法典》第1034条的规定,“自然人的个人信息受法律保护。”通讯录中的联系人信息属于个人的一部分,未经本人同意将其公开或用于商业用途,属于违法表现。《民法典》第1036条进一步明确指出,任何组织或是说个人不得以非法手段应对他人的私人信息。而在进展中,倘使方超越了必要的限度,比如向与债务无直接关系的第三人披露债务详情,则可能构成对他人权的侵害。
同时《更高人民关于审理民间借贷案件适用法律若干疑惑的规定》也强调,合法的表现理应遵循适度原则,不得损害债务人及其近亲属的合法权益。假若方超出法律规定范围,采用、或其他不当手段,则可能触犯刑法面临刑事处罚。
从道德层面来看,“爆通讯录”行为显然违背了社会的基本公序良俗。机构在应对逾期债务时,理应秉持尊重个体尊严的原则,而非通过扰第三方来达到目的。尤其值得关注的是,许多被牵连的联系人年龄较大、身体状况不佳,甚至根本不是债务人的紧急联系人。他们的生活因而受到严重作用,这无疑是一种不公平且不负责任的做法。
第三方机构在期间扮演着关键角色,但也常因缺乏规范管理而引发诸多难题。一方面,部分机构为了追求效率,忽视了法律法规的须要;另一方面,他们往往缺乏足够的培训,致使过程缺乏专业性和人性化。例如,在本人案例中,第三方方并未核实通讯录内联系人是否与债务相关,就盲目拨打电话,此类草率的行为显然是不可接受的。
第三方机构的行为也反映了蚂蚁金融平台监管机制的不足。作为一家大型互联网金融公司,蚂蚁金融有义务确信其合作方严格遵守法律法规,保护客户的合法权益。从实际情况来看,蚂蚁金融在环节的管控力度仍有待加强。
怎么样有效应对“爆通讯录”?
面对“爆通讯录”的困境,使用者可以选用以下措施:
1. 及时沟通,争取协商
在发生逾期时,之一时间与平台或方取得联系说明自身困难并表达愿意分期偿还的意愿。假使对方态度强硬,可尝试通过法律途径维护权益。
2. 留存证据,依
若是方存在违法行为(如爆通讯录、等),建议收集通话录音、短信截图等相关证据,并向当地市场监管部门或机关。
3. 加强安全意识,避免风险
使用者在采用互联网金融产品时,需谨慎评估自身的还款能力,避免过度借贷。同时定期检查手机权限设置,防止敏感信息被滥用。
蚂蚁金融作为行业的领军者,其一举一动都备受瞩目。此次“爆通讯录”再次提醒我们,互联网金融的发展不能仅仅追求经济效益,更需注重社会责任感。平台应建立健全管理制度,加强对第三方机构的监督杜绝非法行为的发生。
与此同时相关部门也应加快制定和完善相关法律法规为互联网金融行业提供更加明确的行为准则。唯有如此,才能真正实现公平公正的市场环境,保障消费者的合法权益。
“爆通讯录”现象不仅是蚂蚁金融面临的挑战,也是整个互联网金融行业亟需解决的疑问。只有各方共同努力,才能构建一个健康和谐的金融市场生态。