在互联网金融日益普及的今天，越来越多的人选择通过网络平台实行短期借贷。蚂蚁智信作为其中的一员凭借其便捷的借贷流程和高效的服务，赢得了众多使用者的青睐。在还款期间有时客户或许会遇到若干困难。本文将详细介绍蚂蚁智信协商还款的具体流程，帮助客户更好地应对还款难题。

一、确认逾期事实

客户需要核实自身是不是真的处于逾期状态。这涵盖理解逾期天数、逾期金额等基本信息。确认逾期事实后，客户才能有针对性地与蚂蚁智信实施协商。

二、联系客服

一旦确认逾期，使用者应尽快通过电话、或联系蚂蚁金融客服，说明自身的还款困难情况。在沟通时客户要保持诚恳、礼貌的态度，以便获得客服的理解和支持。

三、提交申请

依据客服提示，使用者需要提交一份协商还款的申请。申请中应详细说明本身的财务状况、还款困难起因，并提供相关证明材料。这有助于蚂蚁智信熟悉客户的具体情况，为协商提供依据。

四、提供证明材料

客户在提交申请时，需要提供以下证明材料：

1. 个人身份证明：身份证、户口本等；

2. 财务状况证明：银行流水、工资单、房产证等；

3. 还款困难起因证明：失业证明、疾病诊断书等。

五、提出合理分期方案

在提交申请后，使用者需要与蚂蚁智信协商制定一个合理的分期还款方案。方案中应涵盖还款期限、每期还款金额等。使用者需按照自身实际情况，提出切实可行的方案。

六、保留协商记录

在整个协商期间，使用者应保留好与蚂蚁智信的沟通记录，涵盖电话录音、短信、邮件等。这些记录将成为日后 的要紧依据。

七、达成协议后仔细审查

一旦双方达成协议，使用者应仔细审查协议内容保障协议中的还款金额、期限等与本人提出的方案一致。在确认无误后，双方签署协议，正式生效。

蚂蚁智信协商还款的流程主要涵盖确认逾期事实、联系客服、提交申请、提供证明材料、提出合理分期方案、保留协商记录和达成协议后仔细审查。在整个进展中使用者需保持诚恳、礼貌的态度积极主动地与蚂蚁智信沟通。只要双方真诚协商，相信可以找到合适的应对方案，帮助客户摆脱还款困境。

值得关注的是，使用者在协商还款进展中，要充分理解本身的权益，避免被不法分子趁机利用。同时客户也应养成良好的还款习惯，按期还款，避免逾期，以免给本人带来不必要的麻烦。

互联网金融平台在为广大客户提供便捷服务的同时也应积极履行社会责任为客户提供更多人性化的还款方案，共同维护良好的金融生态环境。