# 怎么样通过电话实行信用卡逾期协商还款，找对正确的联系人

## 引言

信用卡逾期还款是多持卡人可能遇到的疑惑。当此类情况发生时，及时与银行实行协商，寻求合理的应对方案至关必不可少。本文将详细介绍怎样通过电话实信用卡逾期协商还款，并帮助你找到正确的联系人。

## 信用卡逾期协商的要紧性

信用卡逾期不仅会产生额外的罚息和违约金还可能对持卡人的记录产生负面作用。 在逾期发生后，及时与银行协商，寻求期还款、分期还款或其他应对方案，可帮助持卡人减轻还款压力，避免受损。

## 信用卡逾期协商的正确步骤

### 1. 明确逾期情况

在拨打电话实行协商前首先需要明确本身的逾期情况，包含逾期金额、逾期天数等。这些信息将有助于在与银行协商时提供准确的信息。

### 2. 查找正确的联系途径

按照办理的信用卡所属银行找到相应的客服电话。以下是若干常见银行的信用卡客服

- 工商银行信用卡客服

- 农业银行信用卡客服

- 招商银行信用卡客服

- 平安银行信用卡客服95511

- 交通银行信用卡客服95533

### 3. 拨打客服电话

拨打银行信用卡客服电话后，按照语音提示选择相应的人工服务。倘使无法直接找到协商还款的相关选项，可询问客服人员怎么样实行协商。

## 怎样去找对正确的联系人

### 1. 理解各部门职责

银行信用卡客服部门往往分为多个小组，如咨询组、投诉组、协商还款组等。在拨打客服电话时，需要明确自身的需求，并询问客服人员哪个部门或哪个联系人负责协商还款事宜。

### 2. 提供个人信息

在与客服人员沟通时需要提供本人的姓名、身份证号码、信用卡号码等个人信息，以便客服人员核实身份。在核实身份后，客服人员会为你转接到相应的联系人。

### 3. 与负责人协商

在转接到协商还款部门后，可以与负责人实协商。以下是部分可能的协商内容：

- 分期还款：将逾期款项分为若干期在规定的时间内还清。

- 期还款：在原有还款期限基础上长还款时间。

- 更低还款额还款：在逾期期间，只还更低还款额剩余款项在后续还款期限内还清。

- 停息挂账：在一时间内暂停计息待后续协商还款方案确定后再实还款。

- 减免罚息和违约金：依照逾期情况，协商减免部分罚息和违约金。

## 关注事项

### 1. 保持礼貌

在与银行客服人员沟通时，保持礼貌和耐心。即使遇到困难，也要保持冷静，以免作用协商结果。

### 2. 记录沟通内容

在协商进展中，记录下与客服人员的沟通内容，包含协商方案、还款期限等。这些记录将有助于后续跟进和监还款进度。

### 3. 关注记录

信用卡逾期协商还款或会对记录产生作用。在协商进展中，可以向银行询问协商方案对记录的具体影响，以便做出合理的决策。

## 结语

信用卡逾期协商还款是一个涉及多部门、多环节的过程。通过本文的介绍相信你已经熟悉了怎么样通过电话实行信用卡逾期协商还款并找到了正确的联系人。在遇到信用卡逾期疑问时，及时与银行协商，寻求合理的解决方案，将有助于你摆脱逾期困扰，维护良好的信用记录。