一、引言

随着信用卡的普及越来越多的人开始利用信用卡实行消费。由于各种起因，信用卡欠款疑问也日益严重。本文将围绕信用卡协商还款的话术、作用及诚意金疑问实探讨，为广大信用卡使用者支招。

二、话术篇

1. 主动联系银行

（1）话术示例：“您好我是XX银行的信用卡持卡人由于近期经济状况不佳，我想咨询一下关于信用卡协商还款的相关事宜。”

（2）关注事项：在主动联系银行时，要表明本人的身份，并说明协商还款的起因。

2. 表达诚意

（1）话术示例：“我深知信用卡逾期还款对个人信用记录的影响， 我非常重视这个疑惑。在此，我诚恳地向银行表达我的还款意愿。”

（2）关注事项：在表达诚意时，要强调本身对还款的重视程度，以及愿意承担相应的责任。

3. 说明实际情况

（1）话术示例：“由于近期家庭开支较大加上收入不稳定，引发我暂时无法按期足额还款。在此我想请教银行能否给我一定的宽限期或调整还款计划。”

（2）留意事项：在说明实际情况时，要详细阐述本人的经济状况，以及致使逾期还款的原因。

4. 协商还款方案

（1）话术示例：“鉴于我的实际情况我期望银行能给我长还款期限或调整分期还款计划。同时我也愿意在利息上作出一定的让步。”

（2）留意事项：在协商还款方案时，要提出具体的建议，并表明本人愿意承担相应的利息损失。

三、影响篇

1. 逾期还款对个人信用记录的影响

（1）逾期还款会引起个人信用记录受损，影响今后的信用卡申请和贷款审批。

（2）长期逾期还款还可能被列入失信被实行人名单，影响日常生活。

2. 协商还款对个人信用记录的影响

（1）成功协商还款并准时履行还款协议，可减轻逾期还款对个人信用记录的影响。

（2）若协商还款未达成一致，个人信用记录仍会受到影响。

四、诚意金难题

1. 诚意金的作用

（1）诚意金可以证明持卡人具备还款意愿和能力。

（2）诚意金可以作为还款的一部分，减轻银行的风险。

2. 诚意金的金额和支付形式

（1）诚意金的金额一般依据欠款金额和持卡人的还款能力来确定。

（2）支付形式能够采用现金、转账或信用卡支付。

五、总结

1. 信用卡逾期还款后持卡人应主动联系银行实行协商，说明实际情况，表达诚意。

2. 在协商还款期间，要留意话术的运用，提出具体的还款方案。

3. 理解逾期还款对个人信用记录的影响，以及协商还款对信用记录的修复作用。

4. 诚意金可作为协商还款的一部分，持卡人要合理确定诚意金的金额和支付办法。

信用卡协商还款需要持卡人具备良好的沟通能力、诚信态度和还款意愿。在协商期间，双方应本着公平、公正、自愿的原则实行，以达到共赢的结果。