中信信用卡协商不成功怎么投诉：客服电话、应对办法及相关规定

一、引言

随着信用卡的普及中信信用卡已成为很多人生活中不可或缺的支付工具。在采用进展中，可能存在遇到分期还款协商不成功的情况。本文将为您详细介绍在中信信用卡协商不成功时，怎么样投诉、投诉渠道及相关规定。

二、中信信用卡协商不成功投诉渠道

1. 客服电话投诉

中信信用卡客户服务热线：4009-555-666。您可以在通话期间向客服人员详细说明您遇到的或疑惑的疑惑，并提出投诉请求。

2. 12345投诉

12345，即“非紧急救助服务系统”用来帮助诉求人应对生活、生产中所遇困难和疑惑。您能够通过拨打12345投诉中信信用卡相关事宜。

3. 银行营业网点投诉

您还能够直接到中信银行营业网点实投诉，银行工作人员会及时受理您的投诉并派专人负责解决。

三、中信信用卡投诉应对办法

1. 投诉流程

（1）明确投诉事项：在投诉时，您需要明确投诉的事项，如逾期协商不成功、表现不当等。

（2）提供相关证据：为了便于银行解决投诉，您需要提供相关证据如信用卡账单、还款凭证等。

（3）等待应对结果：银行会在收到投诉后，及时派专人负责解决，并在规定时间内给您反馈解决结果。

2. 解决时间

依照相关规定，中信银行应在收到投诉后15个工作日内给予答复。若情况复杂，需要长解决时间的，应告知投诉人，并说明起因。

四、中信信用卡投诉相关规定

1. 投诉时效

依据《人民消费者权益保护法》规定，消费者对信用卡服务不满意能够向银行提出投诉。投诉时效为自知道或理应知道权益受到侵害之日起1年内。

2. 投诉材料

投诉时，您需要提供以下材料：

（1）您的身份证件复印件。

（2）信用卡正反面复印件。

（3）相关证据材料，如还款凭证、账单等。

（4）投诉书，详细说明投诉事项、投诉请求等。

五、中信信用卡逾期协商不成功的应对措

1. 重新协商

在投诉期间您可与银行重新协商还款事宜提出合理的还款计划。

2. 寻求法律援助

若协商无果，您能够考虑寻求法律援助，通过法律途径解决纠纷。

3. 关注行为合规性

在期间，银行及公司应遵守相关法律法规，不得选用、等不当行为。如遇到违规，您可向银行投诉请求银行制止。

六、结语

中信信用卡作为一家具有良好口碑的银行，一直致力于为客户提供优质的服务。在采用期间难免会遇到部分疑问。在协商不成功时，熟悉投诉渠道和解决形式，有助于您维护本身的合法权益。期待本文能为您提供有益的指导。