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1. 发现信用卡被盗刷后立即联系发卡银行客服告知卡片被伪冒盗刷的情况，并须要银行管制卡片，俗称“下code”。
2. 到最近的ATM机实行查询交易，以证明卡片在本人手中同时报警并取得报警记录。
3. 接着复印最新的正本护照并将报警记录和护照复印件传真至发卡银行指定传真号码。
4. 倘使银行确认属于盗刷，会注销原卡片并为客户换发新卡。
5. 通过发卡行作业部工作人员，调扣人员会与卡组织联系，争取冻结向收单商户清算交易资金，并需求调取pos签单，核对签名。
6. 发卡行风控部门的反欺诈人员将依据客户被盗刷情况和历交易记录，筛选排查信用卡盗录商户。
7. 走完以上流程后，依据有利于本人的证据，向卡组织申请调扣部分交易。
8. 要是调解无果，可向法院提起诉讼，需求银行或盗刷者承担损失责任。
信用卡被盗刷，客户起诉银行要求担责及解决办法
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