文章正文
1. 明确投诉对象:持卡人若因华信用卡逾期被冻结可针对信用卡服务中心或相关银行部门实行投诉。
2. 投诉内容如下:
- 说明逾期起因:详细阐述致使信用卡逾期的具体起因,如收入减少、临时困难等,以便银行理解情况。
- 陈述冻结作用:指出信用卡被冻结给本人带来的不便,如无法正常利用信用卡支付、影响信用记录等。
- 请求解冻:明确请求银行尽快解冻信用卡,并承诺准时还款,避免再次逾期。
- 提供还款证明:提供已还清逾期欠款的证明以证实自身已经履行还款义务。
- 反映服务疑问:如有必要,可反映在应对信用卡逾期和解冻进展中遇到的服务疑惑,如客服态度、应对效率等。
3. 投诉途径:
- 拨打华银行信用卡客服电话实行投诉;
- 通过华银行官方网站或手机银行提交投诉;
- 前往华银行营业网点实投诉。