解决信用卡逾期3年的情况以下是部分建议性的工作步骤：

1. 主动联系银行：应主动与发卡银行联系，说明逾期的起因和当前的财务状况，表达还款意愿。

2. 提供财务证明：向银行提供收入证明、财务状况等相关材料，证明本人有还款能力但暂时遇到困难。

3. 协商还款计划：与银行协商制定一个合理的还款计划，如申请展期还款或个性化分期还款。

4. 调整开支：审视个人开支减少非必要支出，保障有足够的资金用于还款。

5. 增加收入：寻找额外的收入来源，如兼职工作、副业等，以升级还款能力。

6. 避免新增债务：在解决现有逾期难题期间避免新增任何形式的债务。

7. 保持沟通：定期与银行保持沟通，更新还款进度和财务状况。

8. 遵守法律程序：假若银行采用法律行动，应积极配合，依照法律程序解决。

9. 诚信还款：遵循协商的还款计划诚信还款避免再次逾期。

10. 重建信用：在解决逾期疑惑后，逐步重建信用记录，为未来的金融活动打下良好基础。