1. 接到电话时，对方自称是银行或信用卡中心的客服人员，告知您的信用卡账户存在逾期欠费疑惑。

2. 对方可能存在详细说明逾期欠费金额、逾期时间以及可能产生的滞纳金等费用。

3. 客服人员会提醒您尽快还款以免作用个人信用记录和信用评分。

4. 他们有可能提供还款形式，如线上转账、自动扣款或前往银行网点还款等。

5. 在通话期间，客服人员会强调逾期还款的严重性并提醒您遵守信用卡采用规定。

6. 对方会询问您是不是有任何疑问，并表示如有需要，可随时联系他们获取帮助。