1. 当您信用卡逾期未还款时银行或早或晚，银行会通过电话实。电话一般由银行的工作人员或外包的公司负责拨打。

2. 接到电话时，对方会首先表明身份告知您信用卡账户的逾期情况，并提醒您尽快还款。

3. 在电话沟通中，人员会详细说明逾期还款可能产生的后续影响如滞纳金、利息增加、信用记录受损等。

4. 对方会耐心倾听您的困难和起因，并尝试为您提供解决方案，如分期还款、调整还款金额等。

5. 若是您同意还款人员会协助您完成还款操作，或为您安排还款计划。

6. 在电话期间人员会始保持礼貌、耐心，并遵循相关法律法规，保证您的合法权益不受侵害。

7. 假使您无法一次性还清欠款，人员会建议您与银行协商，寻求更加合理的还款方案。