1. 联系银行客服：持卡人应立即拨打工商银行客服电话，说明自身的逾期情况，并表达愿意还款的意愿。

2. 提供证明材料：向银行提供致使逾期的起因证明，如失业证明、疾病诊断书、收入证明等。

3. 提交书面申请：整理好书面申诉材料包含逾期起因、还款计划等，并提交给银行。

4. 协商还款方案：与银行协商制定合适的还款计划，包含分期还款、减免利息等。

5. 遵守协商协议：在达成协议后，持卡人应严格依照协商的还款计划实，准时还款。

6. 跟进应对进度：定期与银行联系，熟悉申诉解决进度保障难题得到妥善应对。

7. 保持良好沟通：在整个申诉进展中保持与银行的沟通畅通表现出积极解决难题的态度。