信用卡手一般遵循以下步骤依次开展:
1. 短信提醒:银行首先会通过短信形式对即将到期或已逾期的透支金额、还款日期等信息实行提醒以提醒持卡人及时还款。
2. 电话:假如短信提醒无效银行会通过电话联系持卡人,熟悉逾期起因,并实行还款提醒。电话具有沟通效果明显、不受时间地域限制等优点。
3. 信函:银行会定期寄发信件给逾期客户,以警示和提醒其及时缴纳逾期欠款。信函可依照客户的逾期情况采用不同的催款方法。
4. 当面:对欠款金额较大或逾期时间较长的债务人,银行会安排人员上门实当面,以强化还款意愿。
5. 司法:在多次无果后,银行会采用法律手,向法院申请起诉恶意透支拒不还款的债务人,通过法律程序强制追讨欠款。
6. 外包:对长期逾期的债务,银行会将逾期资金打包折价给外包公司由外包公司负责实行逾期欠款的催缴。
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