平安信用卡协商部是什么
首页 > 逾期动态专题 人气:6 日期:2024-06-29 10:04:12
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平安信用卡协商部是指专门负责应对持卡人信用卡逾期还款难题的部门其主要职能是与持卡人实行沟通协商制定合理的还款计划。以下是关于平安信用卡协商部的简要介绍:

平安信用卡协商部是什么

1. 部门职责:平安信用卡协商部负责接收持卡人的还款协商请求对逾期还款情况实行评估,并与持卡人协商制定个性化的还款方案。

2. 服务内容:该部门提供的服务包含但不限于减免罚息、调整还款期限、分期还款等,旨在帮助持卡人合理应对逾期还款难题。

3. 协商流程:持卡人可通过拨打客服电话或通过银行提供的线上渠道,主动与协商部联系,说明本人的逾期情况和还款能力,协商部会依照具体情况制定还款计划。

4. 沟通策略:协商部工作人员在解决疑问时,会以友好、平等的态度与持卡人实沟通,保证双方可以达成共识制定出双方都能接受的还款方案。

5. 法律遵循:在协商进展中,协商部会遵循相关法律法规,确信还款计划的合法性和合规性,保护持卡人的合法权益。

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