停息挂账是指信用卡持卡人在卡片逾期之后，无力偿还的时候，持卡人和银行重新达成一个个性化分期还款协议，把卡片里面的固定额度、临时额度以及备用金。信用卡逾期后，很多持卡人会选择申请停息挂账，以避免进一步的信用损失。那么怎样与信用卡中心沟通解决呢？持卡人需要明确自身的诉求。