个人信息被盗用办信用卡银行起诉并判决还款客户应怎样应对？

一、引言

近年来随着科技的发展和信息时代的到来个人信息安全难题日益突出。信用卡作为日常生活中常用的支付工具一旦个人信息被盗用办理信用卡不仅会给客户带来经济损失，还可能引发一系列法律纠纷。本文将通过案例分析，探讨个人信息被盗用办信用卡，银行起诉并判决还款时，使用者应怎样去应对。

1.1 案例背景

案例一：2012年开始利用的信用卡，难以认定授权办理，造成使用者被判不承担偿还责任。

案例二：九原区人民法院判决银行免除被盗刷信用卡使用者20%的信用卡本金。

案例三：江西省吉安县人民法院审理信用卡诈骗案，判处被告人有期刑并处罚金。

二、个人信息被盗用办信用卡的法律责任

2.1 使用者的责任

在个人信息被盗用办信用卡的情况下客户首先需要明确本人的法律责任。依照《人民合同法》相关规定，持卡人应该妥善保管本身的信用卡及密码，不得泄露给他人。一旦信用卡信息泄露，持卡人需承担相应的法律责任。

2.2 银行的责任

银行作为信用卡的发卡机构，应该保证信用卡的安全性。在客户个人信息被盗用办信用卡的情况下，银行是不是尽到了安全保障义务，成为判断责任的关键。依照《人民商业银行法》相关规定，银行应该采用技术手，保障存款人的存款安全。

三、使用者应对策略

3.1 及时通知银行并办理挂失

一旦发现个人信息被盗用办理信用卡，客户应立即通知银行，并办理挂失。这样可以防止不法分子继续利用信用卡实行交易，减少损失。

3.2 收集证据，向银行索赔

使用者应收集以下证据：信用卡被盗刷的交易记录、银行未尽安全保障义务的相关证据等。在证据充足的情况下客户能够向银行提出索赔，须要银行承担损失。

3.3 起诉银行

倘若银行拒绝承担损失，客户可向法院提起诉讼。以下是起诉银行的几个关键点：

（1）证明个人信息被盗用办理信用卡，信用卡被盗刷的事实。

（2）证明银行未尽安全保障义务，造成个人信息泄露。

（3）证明客户故此遭受经济损失。

3.4 法律援助

在起诉银行的期间，客户能够寻求法律援助。律师能够提供专业的法律咨询，帮助使用者制定诉讼策略，增强胜诉的可能性。

四、案例分析

4.1 案例一

某某的信用卡自2012年开始采用难以认定授权某某办理案涉信用卡。一审法院判决某某对信用卡项下欠款不承担偿还责任。此案例表明，在个人信息被盗用办信用卡的情况下，使用者可通过法律途径，证明本人并未授权他人办理信用卡，从而免除偿还责任。

4.2 案例二

九原区人民法院以银行未尽安全保障义务技术层面存在安全漏洞为由，依法判决银行免除肖某20%的信用卡本金。此案例说明，在信用卡被盗刷的情况下，客户可须要银行承担相应的责任。

五、结论

个人信息被盗用办理信用卡，银行起诉并判决还款时，使用者应积极应对选用以下措：及时通知银行并办理挂失、收集证据向银行索赔、起诉银行、寻求法律援助等。通过合法途径，维护自身的合法权益。

（1）及时通知银行并办理挂失。

（2）收集证据，向银行索赔。

（3）起诉银行。

（4）寻求法律援助。

（5）案例分析。

（6）结论。