已还清信用卡依然打电话催款：是不是违法？

一、引言

随着信用卡的普及越来越多的人选择利用信用卡实行消费。在享受信用卡带来的便利的同时若干使用者或会遇到一种困扰：已经还清了信用卡欠款但银行或机构仍然打电话催款。那么这类表现是不是违法呢？本文将从法律角度对此实行分析。

二、已还清信用卡依然打电话催款的现象

1. 现象描述

多信用卡使用者在还清欠款后仍然会收到银行的催款电话。这些电话有的是银行工作人员打的有的是公司代理的。催款电话的频率和持续时间不一，给使用者带来了不小的困扰。

2. 起因分析

（1）信息更新不及时：银行与公司之间的信息传递可能存在误，引起公司在收到还款信息后，仍然继续催款。

（2）策略：部分银行或公司可能采用“滥勿缺”的策略，即使客户已经还清欠款，也会继续，以避免漏催现象。

三、已还清信用卡，依然打电话催款是不是违法

1. 法律依据

我国《人民民法典》规定：“债权人可请求债务人履行债务，但不得选用、或其他非法手。”《人民消费者权益保护法》也明确规定：“消费者有权须要经营者提供商品或是说服务的真实信息。”

2. 法律分析

（1）已还清信用卡欠款，客户与银行之间的债权债务关系已经止。此时，银行继续欠款，可能构成侵权表现。

（2）若是银行或公司在催款期间采用、等非法手，则违反了《人民民法典》的规定，构成违法行为。

（3）银行或公司在催款进展中，若未向客户提供真实信息，如故意隐瞒已还清欠款的事实，则违反了《人民消费者权益保护法》的规定。

四、应对策略

1. 客户权益保护

（1）保留证据：使用者在还清信用卡欠款后，应保留还款凭证，以备不时之需。

（2）及时沟通：使用者在收到催款电话时，应主动与银行或公司沟通，说明已还清欠款的事实。

（3）投诉举报：倘若银行或公司继续选用非法手，使用者可向消费者协会、金融监管部门投诉举报。

2. 银行与公司自律

（1）完善信息更新机制：银行与公司应加强信息交流，保障还款信息及时更新。

（2）规范行为：银行与公司应遵守相关法律法规，规范行为避免侵犯使用者权益。

五、结论

已还清信用卡，依然打电话催款的行为可能构成侵权行为。使用者在遇到此类情况时应积极维护自身权益，向银行或公司沟通、投诉甚至寻求法律援助。同时银行与公司也应加强自律，规范行为，共同维护信用卡市场的健发展。

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【责任编辑:网友妙晴】