信用卡逾期说外派人员违法吗？怎么办？

随着信用卡的普及，人们在利用信用卡的期间，有时会出现逾期还款的情况。近期，有关信用卡逾期后银行外派人员上门是不是违法的难题引起了广泛关注。本文将围绕这一话题为您解答信用卡逾期说外派人员违法吗？以及遇到此类情况怎么办？

一、信用卡逾期说外派人员违法吗？

1. 信用卡逾期还款的合法方法

咱们需要明确信用卡逾期还款的途径。依据《人民商业银行法》和《信用卡业务管理办法》等相关法律法规，银行在信用卡逾期还款进展中，可采纳以下合法形式：

（1）电话：银行工作人员通过电话联系持卡人，提醒其还款。

（2）短信：银行通过短信形式提醒持卡人还款。

（3）邮件：银行通过电子邮件提醒持卡人还款。

（4）信函：银行通过邮寄信函提醒持卡人还款。

（5）现场：银行外派人员到持卡人居住地或工作单位实行。

2. 外派人员是否违法

从上述合法形式中可以看出，现场是合法的。但是在实际操作期间，部分银行外派人员在进展中可能将会采用部分违法手，如：

（1）：利用、等手实行。

（2）非法拘禁：限制持卡人的人身自由。

（3）侵犯隐私：泄露持卡人的个人信息。

（4）恶意：频繁拨打持卡人电话作用其正常生活。

假使银行外派人员选用了以上违法手，那么这类表现是违法的。

二、信用卡逾期说外派人员违法怎么办？

1. 保持冷静，熟悉本人的权益

遇到银行外派人员违法时，持卡人应保持冷静，熟悉本人的权益。依据《人民消费者权益保护法》等相关法律法规，持卡人有权拒绝违法表现并可向有关部门投诉。

2. 收集证据，为 提供依据

在遇到违法行为时持卡人应收集相关证据，如录音、录像、短信、邮件等以便为 提供依据。

3. 投诉银行

持卡人可向银行投诉外派人员的违法行为，须要银行对其实查处。银行在接到投诉后应认真调查，对涉及违法行为的员工实严肃解决。

4. 向有关部门投诉

要是银行未能妥善应对投诉，持卡人可以向以下有关部门投诉：

（1）消费者协会：消费者协会负责维护消费者权益，对违法行为实调查、调解。

（2）中国人民银行：中国人民银行负责监管商业银行的信用卡业务，对违法行为实行查处。

（3）公安机关：对涉及违法行为的银行外派人员，持卡人能够向公安机关报案。

5. 法律途径

倘若上述途径无法解决难题，持卡人能够通过法律途径 ，向人民法院提起诉讼。

三、总结

信用卡逾期说外派人员违法吗？答案是否定的。但部分银行外派人员在期间也会采用违法手。遇到此类情况，持卡人应保持冷静，理解自身的权益通过投诉、法律途径等办法 。同时银行也应加强对外派人员的管理，规范行为切实保障持卡人的合法权益。

提醒广大信用卡客户，合理利用信用卡，按期还款，避免逾期，以免给自身带来不必要的麻烦。