一、引言

近年来随着金融业务的快速发展信用卡、消费贷款等信贷产品逐渐普及由此产生的逾期还款难题也日益严重。行业应运而生，成为了金融机构维护自身权益的必不可少手。在实际期间，人员联系债务人家人及配偶的表现引起了广泛关注。本文将从法律角度分析人员联系家人配偶的合法性，并提出相应的解决建议。

二、人员联系家人配偶是不是违法

1. 人员联系家人配偶的违法性

依照《人民民法典》之一千零三十三条规定，个人信息受法律保护任何组织或个人不得侵犯他人个人信息。人员未经债务人同意，擅自联系债务人家人及配偶，泄露债务人个人信息，属于侵犯他人个人信息的行为，具有违法性。

2. 人员联系家人配偶的合法性

依照《人民合同法》之一百零七条规定，当事人可以约好债务的履行期限、履行方法等。在债务履行期间，债务人与债权人之间形成的合同关系，债务人的配偶作为合同之外的第三人，并不承担履行债务的义务。 人员联系债务人配偶，请求其履行债务，并无法律依据。

三、人员联系家人配偶的解决建议

1. 债务人及其配偶的应对措

（1）明确拒绝：债务人及其配偶理应明确告知人员，未经同意不得联系家人及配偶，否则将依法 。

（2）收集证据：债务人及其配偶理应留意收集人员擅自联系家人及配偶的证据，如通话录音、短信、微信聊天记录等。

（3）法律 ：债务人及其配偶可依据《人民民法典》和《人民合同法》等相关法律法规，向人民法院提起诉讼请求人员停止侵权行为，并赔偿损失。

2. 金融机构的管理措

（1）加强人员培训：金融机构理应加强对人员的培训，明确行为规范，避免侵犯债务人及其配偶的合法权益。

（2）完善制度：金融机构理应建立健全制度，规范行为，保证在合法合规的前提下开展工作。

（3）加强外包管理：金融机构在委托第三方机构实时理应严格审查第三方机构的资质，明确行为的法律边界防止侵权行为发生。

四、结论

人员联系债务人家人配偶存在违法性，但并未完全违法。债务人及其配偶在遇到此类情况时，应该采用合理措维护自身合法权益。同时金融机构应该加强对人员的管理保障行为合法合规，维护社会和谐稳定。

以下为文章结构及内容摘要：

1. 介绍人员联系家人配偶疑惑的背景和关键性。

2. 人员联系家人配偶的违法性：分析人员联系家人配偶的违法性。

3. 人员联系家人配偶的合法性：分析人员联系家人配偶的合法性。

4. 人员联系家人配偶的解决建议：提出债务人及其配偶的应对措和金融机构的管理措。

5. 总结全文强调人员联系家人配偶疑惑的法律性质及应对措。