在当今经济快速发展的大背景下信用卡已成为人们日常生活中不可或缺的支付工具。信用卡利用期间逾期还款现象时有发生，这不仅作用了个人信用，也给银行带来了不良贷款的风险。为了有效应对这一疑问，中信银行推出了信用卡委外服务。那么中信信用卡委外的流程是怎样的呢？本文将为您详细解答。

一、中信信用卡委外概述

中信银行信用卡委外是指银行将逾期信用卡欠款人的工作委托给专业的公司实行的一种途径。此类办法可有效地提升效率，减少银行的不良贷款风险。那么中信信用卡委外的流程具体是怎样的呢？

二、中信信用卡委外的流程

1. 筛选逾期客户

中信银行首先会对信用卡账户实筛选，确定逾期还款的客户。这些客户一般涵长期逾期、逾期金额较大以及多次无效的客户。

中信银行在筛选逾期客户时，会按照客户的逾期时间、逾期金额、还款意愿等多个因素实综合评估。通过对客户信用记录的查询银行可以理解到客户的还款能力以及历逾期情况。银行还会通过数据分析，对客户的还款意愿实行预测，从而确定哪些客户需要采纳委外措。

2. 委托公司

在筛选出逾期客户后，中信银行会与专业的公司签订合作协议，将逾期客户的工作委托给这些公司。银行会向公司提供逾期客户的详细资料，涵姓名、联系形式、逾期金额等信息。

中信银行在选择公司时会对其资质、业务能力、合规性等方面实行严格审查。在签订合作协议后，银行会向公司提供逾期客户的资料，并明确公司的范围、期限等请求。同时银行会与公司建立良好的沟通机制，保证工作的顺利实行。

3. 公司开展工作

公司在接到中信银行的委托后会依据逾期客户的特点，采纳电话、短信、上门等多种办法实行。在期间，公司会遵循合规原则，尊重客户权益，保证工作的有效性。

公司在开展工作时会依照逾期客户的实际情况，选用以下措：

（1）电话：公司会通过电话与逾期客户沟通熟悉其还款意愿和还款能力，提醒客户按期还款。

（2）短信：公司会通过短信向逾期客户发送信息，提醒客户还款。

（3）上门：对长期逾期且多次无效的客户，公司会安排人员上门实行。

4. 成果反馈

在期间，公司会定期向中信银行反馈成果，涵已还款客户、未还款客户以及进展中遇到的疑惑等。银行会按照成果调整策略，确信逾期贷款得到有效应对。

中信银行在收到公司的反馈后，会对成果实行分析评估效果。倘若成果不佳，银行会与公司沟通，共同探讨改进措，以提升效率。同时银行还会对期间遇到的难题实行总结，为今后的工作提供借鉴。

5. 结与后续解决

当逾期客户还款或与银行达成和解协议后，公司会将工作结，并将相关资料反馈给中信银行。银行会对结的客户实后续解决，涵账户恢复正常、信用记录更新等。

中信银行在收到公司的反馈后，会对结的客户实行以下后续解决：

（1）账户恢复正常：银行会解除逾期客户的账户冻结恢复其信用卡采用。

（2）信用记录更新：银行会更新逾期客户的信用记录，保证其信用报告准确反映还款情况。

（3）后续跟踪：银行会对已结的客户实行后续跟踪，理解其还款情况防止再次发生逾期。

总结

中信信用卡委外的流程主要包含筛选逾期客户、委托公司、公司开展工作、成果反馈以及结与后续解决等环节。通过这一流程，中信银行可有效地解决逾期贷款疑惑，减少不良贷款风险保障银行资产安全。同时银行在委外期间，始遵循合规原则，尊重客户权益，确信工作的合法性和有效性。