一、序言

近年来随着消费金融市场的快速发展多消费者通过贷款、分期付款等办法购买心仪的商品。在享受便利的同时部分消费者或会遇到逾期还款的疑惑进而面临公司的电话。本文将以海尔消费金融公司为例为您提供一份应对电话的应对方法。

二、海尔消费金融公司打电话凶狠的起因

1. 公司的工作压力较大工作人员为了完成任务可能存在选用较为激烈的办法。

2. 消费者逾期还款给公司带来了额外的工作负担引发工作人员情绪波动。

3. 部分人员可能缺乏专业素养对待消费者的态度过于恶劣。

三、应对海尔消费金融公司凶狠电话的方法

1. 保持冷静理智对待

（1）遇到电话时首先要保持冷静，不要被对方的情绪所作用。

（2）理智对待人员的指责，不要冲动地反驳或挂断电话。

2. 熟悉公司的合规性

（1）熟悉公司是不是具备合法资质，如《金融可证》等。

（2）查询公司是不是受到过相关处罚，如违规等。

3. 沟通协商，寻求应对方案

（1）向人员说明本身的还款意愿和困难，寻求对方的理解。

（2）与公司协商制定合理的还款计划，争取宽限期限。

4. 保留证据，维护自身权益

（1）在通话进展中，可以录音或记录关键信息，如通话时间、人员工号等。

（2）如遇违规，可向相关监管部门投诉，维护自身合法权益。

四、具体操作步骤

1. 接到电话时，首先核实对方身份，询问对方所在公司、工号等信息。

2. 保持冷静，礼貌回应，询问对方的理由和依据。

3. 理解公司的合规性，如不具备合法资质，可拒绝提供个人信息。

4. 沟通协商，说明本人的还款意愿和困难，寻求对方的理解和支持。

5. 如人员态度恶劣，可录音或记录关键信息，以便后续 。

6. 如遇违规，可向相关监管部门投诉，如中国人民银行、银保监会等。

五、总结

面对海尔消费金融公司的凶狠电话，消费者应保持冷静，理智对待，理解公司的合规性，沟通协商寻求解决方案。同时保留证据，维护自身合法权益。以下为本文的序号

1. 序言

2. 海尔消费金融公司打电话凶狠的起因

3. 应对海尔消费金融公司凶狠电话的方法

4. 具体操作步骤

5. 总结

期待本文能为消费者提供一定的帮助，让您在面对电话时可以更加从容应对。