一、引言

个性化分期协商是信用卡持卡人因特殊起因无法按期还款时与银行协商达成的一种还款办法。在实行个性化分期协商时，持卡人需要提供一系列材料以证明自身经济状况和还款能力。本文将详细介绍个性化分期协商所需材料的内容、费用、办理流程及关注事项。

二、个性化分期协商的材料内容

1. 基本材料

（1）身份证复印件：持卡人需提供有效期内身份证的正反面复印件。

（2）信用卡复印件：持卡人需提供信用卡正反面复印件。

（3）还款计划书：持卡人需按照本身的实际情况，制定还款计划书，包含还款金额、还款期限等。

2. 证明材料

（1）收入证明：持卡人需提供最近三个月的工资流水、银行代发工资证明等。

（2）财产证明：持卡人需提供房产证、车辆行驶证等财产证明。

（3）债务证明：持卡人需提供其他贷款、信用卡欠款等债务证明。

3. 特殊情况材料

（1）疾病证明：如持卡人因疾病引发收入减少，需提供相关疾病证明。

（2）失业证明：如持卡人失业需提供失业证明。

（3）家庭困难证明：如持卡人家庭经济困难，需提供家庭困难证明。

三、个性化分期协商的材料提交途径

1. 线上提交：持卡人可通过银行官方网站、手机银行等渠道，上传相关材料的电子版。

2. 线下提交：持卡人可以将材料原件及复印件提交至银行网点。

四、个性化分期协商的费用

个性化分期协商的费用一般由以下两部分组成：

1. 手续费：部分银行会收取一定比例的手续费，具体费用标准可咨询银行客服。

2. 逾期利息：如持卡人协商成功，银行会按照协商结果计收逾期利息。

五、个性化分期协商提交材料后多久有结果

1. 线上提交：一般3-5个工作日内，银行会审核完并通知持卡人审核结果。

2. 线下提交：一般7-10个工作日内银行会审核完并通知持卡人审核结果。

六、个性化分期协商话术

1. 开场白：您好，我是因为近期经济状况不佳，无法按期还款，想和您协商一下分期还款的事宜。

2. 说明情况：我目前收入减少家庭经济困难，期望银行可以给予一定的宽限期或是说分期还款方案。

3. 提交材料：我已经准备好了相关材料，包含身份证、信用卡、收入证明等请问是不是可提交？

4. 期望达成：我期待银行可以按照我的实际情况，制定合适的分期还款方案，让我能够尽快还清欠款。

5. 结语：感谢您的耐心聆听，期待您的回复。

七、总结

个性化分期协商是持卡人在遇到还款困难时的一种有效途径。理解个性化分期协商所需材料、费用、办理流程及留意事项，有助于持卡人顺利达成协商，减轻还款压力。在提交材料进展中持卡人还需关注保持良好的沟通，以期达成双方满意的协商结果。