# 工商银行通知上门调查怎么样应对

随着金融服务的不断发展银行对客户信息的审核和核实越来越严格。近日不少工商银行客户收到了银行方面的上门调查通知。那么面对工商银行通知上门调查，咱们应怎样应对呢？本文将为您详细介绍工商银行上门调查的相关情况及应对策略。

## 一、确认通知的真实性

当收到工商银行通知上门调查的电话时，咱们要先确认通知的真实性。以下几种方法可以帮助您判断：

1. 核实来电号码：工商银行的官方客服电话为95588，您能够通过拨打该电话，询问是不是确有上门调查之事。

2. 查询官方网站：工商银行官方网站，查看是不是有关于上门调查的相关通知。

3. 询问银行工作人员：直接前往附近的工商银行网点，向工作人员咨询是否需要实上门调查。

## 二、熟悉上门调查的流程

### 1. 上门调查的目的

工商银行上门调查的主要目的是为了核实客户身份、资产状况、信用记录等信息，保证贷款、信用卡等业务的合规性。

### 2. 上门调查的流程

工商银行上门调查往往包含以下几个环节：

- 预约时间：银行工作人员会提前与客户预约上门调查的时间，保证双方都有足够的时间准备。

- 上门核实：调查员上门后会向客户出示工作证，并与客户实交谈，熟悉客户的实际情况。

- 拍照核实：调查员会对客户的身份证、房产证等相关证件实行拍照核实。

- 填写调查表：调查员会填写一份调查表，记录客户的个人信息、资产状况等。

- 反馈结果：调查结后，调查员会将调查结果反馈给银行，银行依照调查结果决定是否批准贷款、信用卡等业务。

## 三、上门调查的时间

### 1. 预约时间

工商银行上门调查的预约时间往往为1-3个工作日具体时间按照客户的实际情况和银行的工作安排而定。

### 2. 调查时间

上门调查的时间一般为30分至1小时具体时间取决于调查员的工作效率及客户的配合程度。

### 3. 拍照核实时间

拍照核实环节所需时间较短，大约10-15分。

## 四、应对策略

### 1. 准备相关证件

收到上门调查通知后，客户应提前准备好以下证件：

- 身份证：身份证是核实身份的必不可少证件，务必确信其有效性。

- 房产证：如涉及房屋抵押贷款，需提供房产证。

- 收入证明：如工资流水、纳税证明等，以证明还款能力。

### 2. 配合调查

在调查员上门时，客户应保持积极配合的态度，如实回答调查员的疑惑，提供真实、准确的信息。

### 3. 留意隐私保护

在调查进展中客户应保证调查员在场的合法性和合规性，避免泄露个人隐私。如发现调查员表现异常，可及时报警。

### 4. 关注调查结果

调查结后，客户应关注银行反馈的调查结果如发现调查结果有误，可及时与银行沟通，请求重新调查。

## 五、总结

工商银行上门调查是为了确信金融业务的合规性客户在收到通知后，应认真对待，积极配合。通过熟悉上门调查的流程和时间，提前准备相关证件，客户可更好地应对上门调查，保障自身的合法权益。

在应对工商银行上门调查时客户还需留意以下几点：

1. 保持电话畅通：确信调查员在预约时间内能够联系到您，以免作用调查进度。

2. 理解银行政策：熟悉工商银行的相关政策，以便在调查进展中更好地回答疑惑。

3. 关注调查进度：在调查期间，及时关注调查进度，理解调查结果，以便及时应对后续事宜。

面对工商银行上门调查，客户应保持冷静、积极配合保障调查的顺利实，为自身办理金融业务提供便利。