光大银行停息挂账操作步骤说明

一、引言

光大银行作为我国的一家知名商业银行为广大客户提供了一系列便捷的金融服务。其中停息挂账业务为信用卡使用者在特殊情况下提供了一种缓解还款压力的途径。本文将详细介绍光大银行停息挂账的操作步骤帮助客户更好地理解和办理该项业务。

二、什么是停息挂账

停息挂账是指信用卡使用者因特殊起因无法按期还款，向银行申请暂停计息并挂账应对的一种业务。在停息挂账期间，银行将暂停计算利息，并允客户在约好的时间内偿还欠款。这类业务适用于因短期资金周转困难、失业、疾病等特殊情况引发无法按期还款的客户。

三、光大银行停息挂账操作步骤

1. 联系光大银行客服

使用者首先需要拨打光大银行客服热线，说明自身的姓名、身份证号码、信用卡号码等个人信息，并说明申请停息挂账的起因。客服人员会按照客户提供的信息，查询信用卡账户的欠款金额、还款情况等，并告知使用者是不是合申请条件。

2. 提交申请材料

合条件的客户需要准备以下申请材料：

（1）身份证复印件

（2）信用卡复印件

（3）申请停息挂账的起因说明（如失业证明、疾病诊断书等）

（4）还款计划书（详细说明在停息挂账期间的还款计划）

将以上材料邮寄至光大银行信用卡中心，或通过光大银行官方网站、手机银行提交。

3. 等待审核

光大银行收到申请材料后，将对使用者提交的材料实行审核。审核通过后，银行将与使用者签订停息挂账协议。

4. 签订停息挂账协议

客户在收到光大银行审核通过的通知后需前往光大银行网点签订停息挂账协议。协议中将明确协定停息挂账的期限、还款计划等内容。

5. 行还款计划

签订协议后，使用者需依照预约的还款计划实还款。在停息挂账期间，客户无需支付利息，但应确信准时偿还欠款。

6. 还款结，恢复正常计息

当使用者遵循还款计划全部偿还欠款后光大银行将解除停息挂账，恢复信用卡的正常计息。

四、关注事项

1. 停息挂账业务并非适用于所有信用卡客户具体是否合申请条件，需依照使用者实际情况实行判断。

2. 停息挂账期间，使用者仍需关注信用卡账户的变动保证准时还款。

3. 停息挂账业务可能将会作用使用者的信用记录，请在申请前权利弊。

4. 客户在申请停息挂账时，应如实提供个人信息和申请材料，不得虚构事实或隐瞒真相。

五、结语

光大银行停息挂账业务为信用卡使用者提供了一种缓解还款压力的途径。在办理该项业务时，使用者需依据以上操作步骤实，并关注相关事项。期望通过本文的介绍，能帮助广大客户更好地理解和办理光大银行停息挂账业务。在日常生活中，咱们应养成良好的消费惯，合理利用信用卡，避免因还款困难而陷入困境。