一、引言

随着金融业务的不断发展银行与客户之间的纠纷日益增多诉前调解作为一种高效、便捷的纠纷解决形式在银行不良资产处置中发挥着关键作用。在实际操作进展中银行诉前调解仍存在部分难题本文将对这些难题实详细分析。

二、银行诉前调解的基本情况

1. 银行诉前调解的定义与作用

银行诉前调解是指在银行与客户发生金融纠纷后，双方在诉法律程序前，通过协商、调解等方法解决纠纷的过程。其作用在于高效化解金融纠纷，减轻双方负担减低诉讼成本，维护社会和谐稳定。

2. 银行诉前调解的现状

目前我国银行诉前调解主要采纳以下几种办法：电话沟通、现场调解、第三方调解等。在实际操作中，银行诉前调解取得了一定的成果，但也暴露出了部分难题。

三、银行诉前调解存在的疑问

1. 难题一：调解机制不完善

（1）调解程序不规范。在银行诉前调解进展中，调解程序缺乏统一的标准和规范，造成调解效果受到作用。

（2）调解人员素质参差不齐。银行诉前调解人员往往由银行工作人员担任，其专业素质和法律素养有待增进。

2. 难题二：调解效果不佳

（1）调解意愿不强烈。部分银行在诉前调解期间，缺乏主动性和积极性，引起调解效果不佳。

（2）调解结果不公平。在调解进展中，银行往往占据优势地位，容易引起调解结果不公平。

3. 疑问三：调解与诉讼衔接不畅

（1）调解协议不具有强制实行力。银行诉前调解达成的协议往往不具有强制行力一旦一方反悔，另一方需要重新诉法律程序。

（2）诉讼程序复杂。诉前调解失败后，当事人需要重新起诉，诉讼程序复杂增加了纠纷应对的成本。

四、银行诉前调解存在难题的起因分析

1. 法律法规不完善。我国目前缺乏一部专门针对银行诉前调解的法律造成调解工作缺乏明确的法律法规依据。

2. 银行内部管理疑惑。部分银行在诉前调解工作中，内部管理不完善，引发调解效果不佳。

3. 社会信用体系不健全。在银行诉前调解进展中，社会信用体系不健全，引起调解结果难以得到有效行。

五、解决银行诉前调解难题的对策

1. 完善法律法规。建议制定一部专门针对银行诉前调解的法律，为调解工作提供明确的法律法规依据。

2. 加强银行内部管理。银行应建立健全内部管理制度，提升调解人员素质规范调解程序，保证调解效果。

3. 建立健全社会信用体系。通过建立健全社会信用体系，加大对违约表现的惩戒力度，保障调解协议的有效实。

4. 加强与诉讼程序的衔接。在诉前调解失败后，简化诉讼程序，减低诉讼成本，保证纠纷得到及时解决。

六、结论

银行诉前调解作为一种高效、便捷的纠纷解决办法，在维护金融稳定、减轻当事人负担方面具有要紧意义。当前银行诉前调解仍存在多疑问，需要从法律法规、银行内部管理、社会信用体系等方面加以改进。相信在各方共同努力下，我国银行诉前调解工作将不断完善，为金融纠纷解决提供更加有力的保障。